Apa itu Budaya Organisasi Clan Culture?

Sebagai bagian dalam dunia HR, apakah Anda pernah mendengar menganai clan culture? Kerja sama tim yang baik dan keterlibatan karyawan yang kuat merupakan pendorong penting bagi kinerja karyawan dan organisasi. Keduanya juga merupakan karakteristik utama dari clan culture.

Pada artikel kali ini, kami akan menjelaskan kepada Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang clan culture dalam organisasi dan bagaimana Anda dapat mengembangkan aspek-aspeknya dalam bisnis Anda.

Apa itu Clan Culture?

Clan culture mengacu pada jenis budaya perusahaan yang menumbuhkan lingkungan kolaboratif dan seperti keluarga dengan menghargai komitmen, partisipasi, dan kesetiaan.

Struktur horizontalnya memiliki tim-tim yang terdiri dari karyawan yang erat yang sangat mengidentifikasi diri mereka dengan visi dan misi organisasi dan bersatu untuk tujuan bersama.

Istilah “clan culture” berasal dari perbandingannya dengan klan masyarakat yang bersatu karena kesamaan keturunan atau kekerabatan tertentu. 

Manajemen dalam jenis budaya organisasi ini bersifat fleksibel dan tidak bergantung pada kontrol dan prosedur yang ketat.

Ada aturan, namun aturan tersebut ditanamkan secara lebih sosial daripada formal. Tim bekerja secara otonom dengan tingkat kepercayaan yang tinggi untuk memutuskan bagaimana mereka menyelesaikan pekerjaan.

Karyawan merasa nyaman untuk berbicara dengan bebas dan berbagi pengetahuan, dan para pemimpin mencari masukan dari mereka.

Organisasi yang yang memiliki clan culture sering kali merupakan bisnis kecil, perusahaan kecil, dan perusahaan milik keluarga dengan fokus yang lebih ke dalam dan penekanan pada hubungan pribadi.

Berikut ini sekilas gambarannya:

• Beroperasi secara santai dengan bahasa informal dan aturan berpakaian yang santai. 
• Karyawan dipekerjakan berdasarkan kepercayaan mereka untuk menjunjung tinggi perusahaan.
• Penerimaan karyawan baru mungkin melibatkan pendampingan daripada serangkaian prosedur. 
• Karyawan memiliki akses terbuka ke pemilik/manajemen puncak.
• Interaksi tatap muka yang tidak terstruktur adalah hal yang umum.
• Anggota tim mengakui dan mendiskusikan kekurangan secara terbuka untuk berbagi pengetahuan dan tidak saling menyalahkan. 
• Memiliki suasana yang kooperatif dan suportif dari rekan kerja yang bersedia untuk saling membantu.

Baca juga: Cara Membuat CV yang Menarik dan Dilirik HRD

Peran Budaya Organisasi

Budaya organisasi sebuah perusahaan adalah cerminan dari kepribadiannya. Hal ini sangat mirip dengan bagaimana setiap budaya geografis mencerminkan komposisi nilai dan adat istiadat yang unik.

Budaya organisasi memiliki dampak yang besar terhadap kesuksesan bisnis, karena budaya membentuk sikap karyawan terhadap pekerjaan, perilaku mereka, dan cara-cara untuk mencapai tujuan strategis.

Bisnis jarang sekali cocok secara eksklusif dengan satu jenis budaya perusahaan, tetapi cenderung membentuk budaya yang dominan.

Budaya yang berlaku umumnya termasuk dalam salah satu dari empat jenis budaya organisasi yang diidentifikasi oleh Kim Cameron dan Robert Quinn.

Competing Values Framework mengkategorikan jenis budaya sebagai berikut:

• Clan culture – Melakukan segala sesuatunya bersama-sama
• Adhocracy culture – Melakukan sesuatu terlebih dahulu
• Hierarki cuture- Melakukan sesuatu dengan benar
• Market Culture – Melakukan sesuatu dengan cepat

Menentukan jenis budaya perusahaan yang tepat akan sangat bermanfaat. Dengan demikian, Anda dapat mengetahui apakah budaya tersebut mengirimkan pesan yang tepat untuk mendukung tujuan bisnis Anda.

Untuk memulainya, Anda dapat mengevaluasi budaya organisasi Anda dengan Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI).

Baca juga: Mengetahui Apa itu Skill Will Matrix dan Contohnya

Karakteristik Utama Clan Culture

Clan culture menyerupai sebuah keluarga di mana semua orang bersatu sebagai satu unit yang kohesif. Perusahaan dengan clan culture yang lazim cenderung memiliki ciri-ciri berikut ini: 

Partisipasi aktif dan kerja sama tim yang kuat

Clan culture didasarkan pada kolaborasi dan kepercayaan, sehingga kerja sama tim menjadi prioritas.

Orang-orang mengambil bagian dalam bisnis di luar lingkup pekerjaan mereka sendiri untuk menghasilkan ide dan menemukan solusi dari berbagai sudut pandang.

Ikatan yang kuat di antara para karyawan memungkinkan mereka berfungsi dengan baik secara kolektif dan bekerja keras untuk mencapai tujuan.

Informalitas dan struktur horizontal

Struktur organisasi biasanya datar, sehingga hambatan antara tingkat karyawan rendah. Manajemen melihat karyawan mereka sebagai keluarga dan akan memimpin dengan cara yang mengayomi.

Selain itu, peran karyawan mungkin tidak didefinisikan secara formal karena mereka melakukan banyak tugas.

Rasa memiliki

Karyawan terintegrasi ke dalam organisasi dan merasa menjadi bagian dari sesuatu yang penting di luar dirinya.

Mereka memiliki hubungan emosional yang kuat dengan misi organisasi, nilai-nilai, dan rekan-rekan kerja mereka. Ada juga konsensus tak terucapkan tentang kesetiaan kepada perusahaan dan persaingan dengan bisnis pesaing. 

Baca juga: Pengertian Rotasi Pekerjaan, Manfaat, dan Contohnya

Hubungan yang erat

Karyawan bekerja sama dengan erat sebagai satu unit dan memiliki loyalitas yang lebih besar satu sama lain daripada orang luar.

Anggota tim sering kali mereferensikan karyawan baru yang kemudian masuk ke dalam organisasi dengan ikatan yang sudah ada.

Rekan kerja menghabiskan banyak waktu bersama, bahkan sampai bersosialisasi di luar jam kerja. Mentoring merupakan hal yang lumrah, dengan karyawan saling belajar satu sama lain. 

Komitmen terhadap karyawan

Dengan fokus pada kesejahteraan karyawan, clan culture menyediakan lingkungan yang mengayomi di mana karyawan dibimbing dan didorong untuk tumbuh dalam peran mereka.

Ada komitmen untuk menciptakan lingkungan yang aman dan menyenangkan bagi karyawan, memastikan mereka mendapatkan semua yang mereka butuhkan untuk merasa puas. 

Keuntungan dari Clan Culture

Sifat clan culture yang seperti suku dengan persaingan internal yang lebih sedikit membuatnya sangat efektif untuk organisasi tertentu. Kekuatannya dapat menghasilkan manfaat berikut ini:

Lingkungan kerja yang positif

Ketika sebuah perusahaan berfokus pada kesejahteraan dan kepuasan karyawan, orang-orang merasa bahwa mereka cocok dan dihargai.

Hal ini mendukung semangat dan motivasi untuk menciptakan tempat kerja yang santai dan ceria.

Karyawan dengan nilai-nilai yang sama dan dibagikan menciptakan suasana seperti keluarga di mana setiap orang merasa didukung oleh sekelompok orang yang melihat diri mereka sebagai tim yang hebat. Banyak orang mungkin menganggap ini sebagai skenario kerja yang ideal.

Komunikasi yang terbuka

Seperti halnya sebuah keluarga yang saling bercengkerama di meja makan, check-in secara teratur adalah ciri clan culture. Pertemuan empat mata, survei karyawan, dan rapat terbuka adalah hal yang biasa.

Setiap orang memiliki suara dan selalu mendapat informasi tentang pesan perusahaan dan apa yang terjadi.

Ide dan umpan balik yang jujur disambut dengan baik, sehingga masalah-masalah dapat ditangani dengan segera dan secara kolektif.

Keterbukaan dan transparansi membangun kepercayaan karyawan terhadap manajer dan rekan kerja mereka. Hal ini juga mengurangi gosip dan keluhan.

Baca juga: Employee Attrition: Pengertian, Penyebab, Rumus, dan Cara Meminimalisirnya

Keterlibatan karyawan

Orang mendambakan lebih dari sekadar gaji dari pekerjaan mereka. Mereka ingin mengidentifikasi diri mereka dengan misi perusahaan secara keseluruhan.

Ketika karyawan bangga menjadi bagian dari grup, mereka merasa terhubung dengan rekan kerja dan nilai-nilai perusahaan.

Jika dilibatkan, karyawan terdorong untuk mencurahkan lebih banyak energi untuk pekerjaan mereka dan melampaui persyaratan minimum.

Pada gilirannya, karyawan yang bahagia dan berbakti akan berkinerja baik dan menemukan cara-cara kreatif untuk memuaskan pelanggan. 

Loyalitas

Budaya kolaboratif yang terasa seperti keluarga menanamkan rasa kesetiaan. Karyawan tetap setia kepada rekan kerja dan perusahaan.

Ini berarti mereka cenderung mendukung organisasi dan melakukan bagian mereka untuk membuatnya berhasil.

Karyawan yang loyal akan bertahan. Karena mereka merasa aman dan puas, mereka tidak perlu mencari posisi baru di tempat lain.

Baca juga: HR Scorecard: Pengertian, Cara Buat, Kelebihan, dan Kekurangannya

Kerugian dari clan culture

Meskipun lingkungan seperti klan bisa menjadi budaya perusahaan yang sangat efektif, namun ada kekurangannya. Potensi kerugian dari clan culture bisa meliputi hal-hal berikut ini:

Bersifat ekslusif dan homogen

Organisasi dengan clan culture dapat bersifat tertutup. Mereka mungkin skeptis terhadap orang luar dan ragu untuk mengadopsi ide-ide dari pengaruh eksternal yang dapat membantu perusahaan berkembang.

Jika perekrutan dilakukan berdasarkan referensi, hal ini dapat mengakibatkan kurangnya keragaman.

Ketika karyawan baru masuk tanpa ikatan dengan siapa pun, mereka mungkin akan kesulitan untuk merasa diikutsertakan dalam tim yang sudah ada dan telah membentuk ikatan yang kuat satu sama lain.

Jika orang mengalami kesulitan untuk berintegrasi ke dalam kelompok, hal ini dapat menyebabkan konflik antarpribadi. 

Kurangnya struktur dan otoritas

Rantai komando yang tidak jelas dapat menyebabkan masalah dalam pengambilan keputusan yang efektif.

Jika manajemen sepenuhnya bersifat top-down, para pemimpin tingkat menengah mungkin tidak tahu kapan mereka dapat menegaskan penilaian mereka sendiri tentang masalah-masalah yang mendesak.

Mentoring dan hubungan yang baik antara manajemen dan karyawan akan berjalan dengan baik hanya jika ada batasan yang jelas. Ketika batas-batas tersebut kabur, memaksakan otoritas menjadi sulit.

Beberapa karyawan yang belum mengembangkan loyalitas yang mendarah daging kepada perusahaan dapat memanfaatkan kebijakan dan peran yang fleksibel untuk menghindari melakukan tugas-tugas yang tidak diinginkan.

Selain itu, suasana informal dapat disalahartikan dan dengan cepat berubah dari olok-olok dan canda menjadi ejekan dan perilaku yang menyakitkan dan tidak pantas. 

Kolaborasi yang berlebihan

Komunikasi yang terbuka dan memberikan kesempatan kepada semua orang untuk memberikan masukan dalam pengambilan keputusan dapat menjadi kontraproduktif.

Hal ini dapat mengakibatkan penjadwalan rapat yang terlalu banyak dan menunda keputusan penting. Tidak selalu ada waktu untuk musyawarah kelompok, dan ide-ide yang terinspirasi dapat ditolak ketika mayoritas tidak dapat membayangkan apa yang mereka tawarkan.

Lingkungan yang mendukung pemikiran kelompok

Orang-orang yang memiliki nilai, keyakinan, dan karakteristik demografis yang sama kemungkinan besar akan memiliki pendapat yang sama dan mungkin memiliki asumsi yang salah.

Ketika semua orang melihat sesuatu dengan cara yang sama, organisasi akan kehilangan manfaat yang dapat diberikan oleh berbagai perspektif.

Selain itu, karena kelompok yang begitu erat, karyawan mungkin merasa tertekan untuk menyesuaikan diri dan menjaga keharmonisan.

Ragu-ragu untuk menyuarakan pendapat yang berbeda dan menantang pola pikir kelompok akan mengurangi sudut pandang yang segar dan menghambat inovasi.

Baca juga: Iklim Organisasi: Pengertian, Dimensi, Dampak, dan Tips Mengelolanya

Bagaimana HR dapat Membantu Menumbuhkan Elemen Clan Culture?

Mengadopsi budaya perusahaan yang tepat akan memberikan dampak bisnis yang positif.

Kerja sama tim, kolaborasi, dan rasa memiliki yang kuat dari clan culture merupakan elemen yang dapat bermanfaat bagi tim di dalam organisasi Anda.

Mari kita lihat beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mendorong aspek-aspek clan culture ini dan mengubah budaya organisasi Anda:

1. Membangun kepercayaan

Lingkungan kerja yang positif di mana anggota tim dapat berkembang membutuhkan kepercayaan di antara karyawan dan terhadap manajer mereka.

Manajer juga perlu mempercayai anggota tim mereka. Berikut ini beberapa cara untuk mendorong hal ini:

• Doronglah manajer untuk mengenal orang-orang dalam tim mereka. Menunjukkan ketertarikan yang tulus terhadap apa yang mereka kerjakan dan apa yang terjadi di luar pekerjaan dapat membentuk ikatan yang nyata. Mereka juga harus membuat karyawan baru merasa disambut dengan baik dan sadar akan seberapa baik mereka berintegrasi ke dalam tim. 
• Aturlah agar para eksekutif dapat terlihat dan dapat mudah dihubungi oleh karyawan dari waktu ke waktu. Mintalah mereka hadir dalam rapat tim atau bersedia berbaur dalam suasana informal, sehingga karyawan menganggap mereka sebagai orang yang dapat berinteraksi dan berhubungan dengan mereka.
• Pastikan untuk menonjolkan keberhasilan dan kurangi fokus pada kegagalan. Para pemimpin harus menggunakan kekurangan sebagai pengalaman belajar dan bukannya menyalahkan. Mereka tidak perlu ragu untuk mengakui dan mendiskusikan keputusan perusahaan yang gagal. Akui dan berikan pujian ketika karyawan menemukan solusi yang bermanfaat atau melampaui ekspektasi.

2. Memperkenalkan share team rewards

Sementara penghargaan individu memotivasi karyawan dan meningkatkan semangat dan loyalitas, penghargaan tim juga dapat mendorong sinergi karyawan untuk kerja tim yang lebih baik.

Contoh jenis insentif ini termasuk bonus berbasis kinerja tim, hadiah, dan acara penghargaan tahunan.

Agar efektif, target kinerja atau hasil harus bergantung pada kontribusi setiap orang. Selain itu, kriteria kinerja untuk penghargaan harus didasarkan pada standar yang jelas dan tidak memihak.

Baca juga: Employee Value Proposition (EVP): Pengertian, Komponen, dan Contohnya

3. Mempromosikan budaya umpan balik

Clan culture menyambut baik keterbukaan, umpan balik, dan ide, jadi temukan berbagai cara untuk mendorong hal ini di dalam tim Anda. Berikut adalah beberapa ide:

• Adakan sesi brainstorming.
• Undang orang untuk mengomentari proposal, dll. 
• Dorong para manajer untuk mempraktikkan cara mendengarkan aktif dan menerima perspektif karyawan.
• Bertindak berdasarkan umpan balik dan kemudian menindaklanjutinya dengan menyoroti keputusan atau perubahan yang dibuat.

Menyediakan banyak saluran feedback bagi karyawan memungkinkan mereka untuk memilih cara yang paling membuat mereka nyaman.

Mereka juga perlu tahu bahwa tidak akan ada dampak negatif karena menyuarakan pandangan mereka, sehingga mereka merasa cukup aman untuk jujur dan terbuka.

4. Memicu koneksi di antara karyawan

Ketika rekan kerja merasa terhubung satu sama lain, mereka akan berkolaborasi dengan lebih baik. Berikut ini beberapa ide untuk menginspirasi peluang ikatan antar karyawan:

• Program bimbingan mikro.
• Tim proyek khusus.
• Latihan pembangunan tim yang terstruktur.
• Turnamen permainan tim.
• Outing tanpa membicarakan pekerjaan.
• Hari team charity.

5. Memperkuat rasa memiliki

Karyawan akan merasa terhubung dengan perusahaan mereka dengan memahami misi organisasi dan bagaimana mereka berkontribusi terhadapnya.

Sangat penting untuk menemukan cara menyelaraskan karyawan dengan tujuan organisasi Anda sehingga mereka merasa memiliki.

Selain mengakui dan menindaklanjuti umpan balik dari karyawan, manajer juga harus memastikan bahwa semua orang didengarkan.

Ini berarti mencari orang-orang yang biasanya tidak berbicara dalam kelompok dan meminta masukan mereka atau menawarkan kesempatan khusus untuk menyuarakan ide-ide mereka.

Rasa memiliki juga perlu diperluas kepada para pekerja lepas dan pekerja jarak jauh. Jangan lupa untuk meminta mereka berpartisipasi dalam acara tim atau perusahaan sebanyak mungkin.

Baca juga: Pengertian Desain Organisasi dan Prinsip Membuat Organisasi Efektif

Kesimpulan

Siapa yang bisa direkrut dan dipertahankan oleh perusahaan Anda tergantung pada budaya yang Anda tawarkan. Kami melihat organisasi dari berbagai ukuran berusaha untuk mendorong suasana yang lebih mirip klan di seluruh bisnis. 

Membantu karyawan merasa terhubung satu sama lain dan dengan organisasi akan menghasilkan tim yang efektif, yang pada akhirnya mengarah pada kesuksesan organisasi.

Salah satu budaya organisas yang bisa Anda terapkan dalm bisnis Anda adalah clan culture yang membatu seluruh tim dan karyawan Anda menjadi lebih dekat dan produktif.

Selain itu, pastikan juga Anda menggunakan tools HR modern untuk memudahkan Anda dalam mengelola manajemen data seluruh karyawan, menghitung payroll dan tunjangan, sampai memudahkan seluruh karyawan Anda dalam melakukan pencatatan kehadiran dan pengajuan cuti.

Salah satu tools HR modern yang bisa Anda coba adalah dengan menggunakan software payroll dan HR dari Gajihub yang sudah digunakan oleh banyak bisnis dan tim HR di Indonesia.

Tertarik? Anda bisa mencoba menggunakan software payroll dan HR dari Gajihub secara gratis selama 14 hari atau selamanya melalui tautan ini.