Dalam bisnis ada beberapa risiko yang bisa terjadi, salah satunya adalah data internal perusahaan bocor. Data internal perusahaan bocor dapat disebabkan oleh berbagai hal, termasuk dari human error.
Parahnya, perusahaan bisa tidak menyadari kebocoran data ini hingga bertahun-tahun dan menyebabkan banyak kerugian.
Oleh karenanya penting bagi perusahaan untuk mencegah terjadinya kebocoran data ini, mengingat data yang dimiliki perusahaan adalah aset yang sangat berharga.
Pada artikel ini GajiHub akan menjelaskan mengenai data internal perusahaan bocor, mulai dari pengertian, penyebab, hingga cara mencegahnya.
Anda bisa membaca penjelasan lengkapnya mengenai data internal perusahaan bocor di bawah ini:
Apa yang Dimaksud Data Internal Perusahaan Bocor?
Kebocoran data terjadi ketika data internal yang sensitif secara sengaja atau tidak sengaja dapat diakses oleh pihak eksternal. Data yang mengalami kebocoran ini merupakan data internal perusahaan yang seharusnya hanya dapat diakses oleh pihak-pihak internal perusahaan.
Kebocoran data dapat terjadi secara fisik maupun digital dan kebocoran data dapat berasal dari berbagai sumber, seperti server yang tidak terkonfigurasi dengan benar, perangkat yang disusupi, dan budaya keamanan yang lemah.
Meskipun terlihat kecil, kebocoran data dapat menyebabkan banyak kerusakan dan menjadi ancaman nyata bagi perusahaan Anda. Kerusakan reputasi dapat menyebabkan pelanggan meninggalkan perusahaan dan kehilangan penjualan.
Denda dan tuntutan hukum dapat merugikan keuntungan perusahaan Anda, dan Anda mungkin kehilangan kepercayaan karyawan Anda, yang mengarah pada ketidakstabilan tenaga kerja.
Baca Juga: Fraud Triangle: Pengertian dan Cara Mencegah Fraud
Apa Perbedaan Kebocoran Data dan Pelanggaran Data?
Sebagian besar kebocoran data menimbulkan risiko kecil namun dapat dikelola terhadap keuangan perusahaan, reputasi merek, dan kepercayaan karyawan, sedangkan pelanggaran data adalah kebocoran data yang sudah di luar kendali.
Dampak pembobolan data terhadap perusahaan menimbulkan biaya signifikan yang mengancam kelangsungan hidup perusahaan.
Karena tidak ada dua perusahaan yang sama persis, kebocoran data untuk satu perusahaan mungkin merupakan pelanggaran untuk perusahaan lain, berdasarkan ukuran, keuangan, dan sumber daya perusahaan.
Sebuah perusahaan besar dan mapan mungkin bisa bertahan ketika menghadapi denda besar, kehilangan kepercayaan pelanggan, dan tuntutan hukum, tetapi sebuah perusahaan rintisan kecil bisa bangkrut hanya karena kebocoran data kecil.
Namun bagi perusahaan yang lebih kecil, mengetahui dan memperbaiki kebocoran data harus menjadi prioritas utama, karena konsekuensi dari kebocoran yang berubah menjadi pelanggaran bisa sangat parah.
Kebocoran dan pelanggaran data bisa berasal dari dalam organisasi, sering kali diakibatkan oleh kesalahan karyawan yang tidak disengaja. Namun, tidak semua kebocoran data diakibatkan oleh kelalaian karyawan.
Sebagai contoh, orang dalam mungkin dengan sengaja membagikan data dengan pihak ketiga. Untuk lebih jelasnya, 80% insiden tidak berbahaya, tetapi terlepas dari niatnya, kebocoran memiliki potensi untuk menjatuhkan bisnis Anda.
Kebocoran data terkadang tidak mendapatkan perhatian yang sama seperti pelanggaran. Kita sering mendengar tentang pelanggaran data besar yang menjadi berita utama dan merugikan perusahaan hingga jutaan dolar.
Tetapi kebocoran data, meskipun lebih kecil, masih dapat menyebabkan rasa sakit yang serius, terutama bagi mereka yang bekerja di bidang keamanan.
Baca Juga: Manajemen SDM: Pengertian, Tujuan, dan Tips Mengelolanya
Apa Saja Penyebab Data Internal Perusahaan Bocor?
Setelah mengetahui apa itu kebocoran data dan apa perbedaannya dengan pelanggaran data, mari kita lihat bagaimana dan mengapa kebocoran data bisa terjadi.
Sebagian besar kebocoran data berasal dari salah satu dari beberapa sumber utama, yaitu sebagai berikut:
1. Infrastruktur yang salah konfigurasi
Mengonfigurasi infrastruktur dengan benar sangat penting untuk melindungi data Anda. Konfigurasi yang salah dapat membocorkan kredensial, kode sumber, dan banyak lagi.
Kebocoran dapat mudah terjadi pada perangkat lunak yang sudah ketinggalan zaman, izin yang tidak tepat, atau tanpa otentikasi yang tepat untuk server, aplikasi, dan firewall Anda.
Sumber kesalahan konfigurasi yang sering muncul di Amazon Web Services (AWS) misalnya, izin yang lemah di sekitar bucket Simple Storage Service (s3) adalah cara yang sering digunakan orang luar untuk mendapatkan akses ke data internal dan menyusup ke sistem internal lainnya.
Oleh karena itu, keamanan aplikasi cloud yang kuat adalah suatu keharusan bagi organisasi Anda. Berinvestasi dalam pelatihan, proses, dan kebijakan yang tepat sangat penting saat melindungi server, API, dan alat perusahaan Anda dari kebocoran.
2. Social engineering
Social engineering atau rekayasa sosial adalah taktik reguler penjahat siber, yang mengelabui orang dalam untuk membagikan kredensial atau informasi sensitif lainnya. Jenis rekayasa sosial yang umum adalah phishing, di mana orang luar akan berpura-pura menjadi sumber tepercaya yang membutuhkan orang dalam untuk memberikan informasi seperti nama pengguna dan kata sandi.
Karena ancamannya berasal dari luar organisasi, rekayasa sosial mungkin terlihat seperti ancaman eksternal, tetapi rekayasa sosial hanya bekerja ketika orang dalam seperti karyawan tertipu.
Misalnya, seorang penjahat mungkin menyamar sebagai CEO perusahaan dan mengirim email kepada anggota departemen keuangan, meminta kredensial masuk ke perangkat lunak akuntansi perusahaan
Jika seseorang memberikan kredensial, penjahat mendapatkan akses instan ke data keuangan perusahaan dan bahkan mungkin dapat mengakses sistem lain, yang menyebabkan kebocoran menjadi pelanggaran.
3. Elemen manusia
Bahkan tanpa adanya pelaku kejahatan dari luar yang mencoba mengakses data Anda, orang dalam bisa saja secara tidak sengaja membocorkan data dengan sendirinya.
Hal-hal sehari-hari seperti kebersihan kata sandi atau menggunakan kontraktor eksternal dapat meningkatkan risiko Anda. Berikut ini beberapa hal yang perlu diperhatikan:
- Kata sandi yang buruk, lemah, atau dibagikan: Saat karyawan tidak mengikuti praktik terbaik kata sandi, mereka secara tidak sengaja membuat pekerjaan penjahat siber menjadi lebih mudah. Tetapi kebersihan kata sandi merupakan perbaikan yang mudah yakni dengan mintalah karyawan menggunakan pengelola kata sandi atau autentikasi multi-faktor.
- Potensi kemalasan atau kelalaian karyawan: Saat kontrol keamanan menjadi tidak nyaman, karyawan mungkin mencoba mengakalinya. Bayangkan jika seorang karyawan merasa lelah karena harus masuk ke direktori protokol transfer file yang aman untuk mengunggah file: mereka mungkin memutuskan untuk mengirimnya melalui email secara tidak aman.
- Sumber pihak ketiga: Kontraktor mungkin tidak bekerja untuk perusahaan Anda, tetapi mereka sering kali memiliki akses orang dalam ke sistem internal. Misalnya, kontraktor teknik mungkin memiliki akses ke kode sumber perusahaan Anda, atau konsultan akuntansi mungkin melihat informasi keuangan sensitif perusahaan Anda.
- Perangkat: Perangkat yang hilang, dicuri, atau disusupi seperti ponsel, laptop, dan perangkat keras bisa menyebabkan kebocoran data jika jatuh ke tangan yang salah.
4. Zero day exploit
Zero day exploit berarti bahwa perusahaan bahkan tidak menyadari bahwa mereka berisiko mengalami kebocoran. Artinya, mereka tidak punya waktu satu hari pun untuk mengatasi masalah tersebut.
Zero day exploit mengkhawatirkan, karena ini mungkin hanya akan terlihat jelas setelah kebocoran berkembang menjadi pelanggaran.
Zero day exploit dapat muncul ketika perusahaan tidak memperbarui dependensi segera setelah rilis baru tersedia. Selain itu, zero-day exploit dapat berupa celah yang belum ditemukan oleh perusahaan, seperti kolom input yang dapat menerima teks yang berisi skrip berbahaya.
Perusahaan Anda tidak tahu apa yang tidak diketahuinya, dan Anda mungkin berisiko jika Anda beroperasi dengan perangkat lunak yang sudah ketinggalan zaman atau menerbitkan kode yang belum diuji oleh teknisi Anda untuk mengetahui kerentanannya.
Pelaku kejahatan dapat dengan mudah mengeksploitasi kerentanan zero-day dan menggunakannya sebagai titik awal serangan siber.
Baca Juga: Manajemen Data Karyawan: Pengertian dan Tips Mengelolanya
Jenis Data Internal Apa yang Berisiko Boco?
Istilah “kebocoran data” dapat terlihat cukup luas. Jenis informasi spesifik apa yang mungkin menjadi bagian dari kebocoran data?
Sebagian besar data yang terlibat dalam kebocoran berpotensi membahayakan pelanggan, karyawan, dan pengetahuan internal organisasi Anda:
- Data pelanggan: Nomor telepon, alamat, email, nomor kartu kredit, nomor jaminan sosial, dan informasi pengenal pribadi lainnya
- Data karyawan internal: Alamat dan email serta informasi sumber daya manusia seperti pemeriksaan latar belakang, pemindaian paspor, dan data kompensasi
- Kekayaan intelektual: Penelitian, rahasia dagang, dokumentasi internal, dan kode sumber
- Kredensial keamanan: Kata sandi atau nomor telepon untuk autentikasi multi-faktor (MFA).
Baca Juga: Performance Management: Manfaat dan Cara Mengukurnya
Apa Saja Contoh Kebocoran Data Internal yang Pernah Terjadi?
Banyak perusahaan telah mengalami kebocoran seperti yang dijelaskan di atas. Beberapa contoh utama dari para pemimpin industri menyoroti seberapa besar bahaya yang dapat ditimbulkan oleh kebocoran data.
1. Boeing
Perusahaan kedirgantaraan global Boeing mengalami kebocoran ketika pada tahun 2017 ketika salah satu karyawannya mengirim email spreadsheet ke istrinya, yang bukan karyawan.
Dia berharap istrinya dapat membantunya dengan beberapa masalah pemformatan, tetapi dia tidak menyadari bahwa spreadsheet tersebut menyertakan data pribadi 36.000 karyawan Boeing di dalam kolom tersembunyi.
Dengan mengirimkan spreadsheet melalui email ke perangkat yang tidak aman dan akun email non-karyawan, dia menerobos protokol keamanan dan membahayakan ID karyawan, tempat lahir, dan informasi jaminan sosial rekan kerjanya.
Boeing mengatakan bahwa mereka yakin bahwa data tersebut hanya terbatas pada perangkat karyawan dan istrinya, tetapi mereka menawarkan semua karyawan yang terkena dampaknya dengan perkiraan biaya sebesar $7 juta.
2. Microsoft
Raksasa perangkat lunak Microsoft mengalami secara langsung apa yang bisa terjadi dari kesalahan yang ceroboh.
Pada bulan Agustus 2022, perusahaan keamanan siber spiderSilk melihat adanya kebocoran kredensial login di Github Microsoft.
Jika penjahat siber menemukan kredensial tersebut, mereka dapat menjadi pintu masuk untuk mengakses server Azure Microsoft dan mungkin sistem internal lainnya.
Efek dari data dan kode sumber Microsoft yang terekspos dapat menjadi bencana besar bagi organisasi, pelanggan, dan karyawannya. Meskipun Microsoft tidak mengungkapkan sistem spesifik yang dapat dimasuki oleh kredensial tersebut, jika pihak luar mendapatkan akses ke informasi pelanggan Uni Eropa, Microsoft dapat menerima denda hingga €20 juta karena melanggar peraturan GDPR.
Setelah diselidiki lebih lanjut, Microsoft mengonfirmasi bahwa tidak ada yang mengakses data tersebut dan menerapkan pengamanan baru untuk mencegah kebocoran lainnya.
3. Amazon
Banyak perusahaan mengandalkan produk AWS, termasuk Amazon S3, tetapi konfigurasi yang salah pada bucket S3 telah menyebabkan kebocoran.
Sebagai contoh, pada tahun 2019, para peneliti di perusahaan vpnMentor menemukan sebuah bucket S3 yang tersedia untuk umum yang penuh dengan data dari departemen sumber daya manusia di beberapa perusahaan konsultan di Inggris.
File-file ini termasuk informasi personel yang sensitif seperti paspor, dokumen pajak, pemeriksaan latar belakang, tanggal lahir, dan nomor telepon.
Baca Juga: Manajemen Konflik: Pengertian, Gaya, Manfaat, dan Strateginya
Bagaimana Cara Mencegah Data Internal Perusahaan Bocor?
Data internal perusahaan bocor menjadi ancaman bagi semua perusahaan, bahkan pada organisasi yang terkenal dan tampaknya aman pun bisa tetap terjadi. Mencegah dan mengatasi kebocoran data sering kali bermuara pada tindakan pencegahan yang tepat sehingga Anda bisa mengetahui kebocoran data sebelum meluas menjadi pelanggaran.
Berikut ini beberapa cara untuk melakukannya:
1. Dapatkan visibilitas ke dalam data perusahaan Anda
Memantau semua data di seluruh ruang digital perusahaan Anda akan membantu Anda dengan cepat mendeteksi pergerakan yang tidak biasa. Ketahui di mana semua data Anda berada, termasuk data terstruktur dan tidak terstruktur.
Pengawasan tambahan pada data penting dan menandai aset penting akan membantu menangkap setiap pergerakan anomali dari informasi Anda yang paling sensitif.
2. Tanggap berdasarkan tingkat keparahan insiden
Setelah Anda memiliki pemantauan yang kuat, sesuaikan respons Anda terhadap setiap pergerakan berdasarkan profil risiko dan tingkat keparahannya.
Terlalu banyak kontrol pada pergerakan data justru dapat memperlambat karyawan, jadi gunakan otomatisasi untuk menyesuaikan respons terhadap tindakan tertentu sehingga karyawan Anda dapat tetap bekerja secara efisien.
Dengan otomatisasi, tim keamanan Anda bisa menerapkan perlindungan yang bisa menangkap kebocoran data secara real time sekaligus menjaga tim Anda tetap efektif.
3. Edukasi karyawan Anda
Karena begitu banyak kebocoran yang diakibatkan oleh kesalahan manusia, menciptakan kesadaran akan membantu mencegah kebocoran muncul.
Pertimbangkan untuk menerapkan pelatihan keamanan reguler dan program keamanan untuk membantu menumbuhkan budaya kesadaran.
Baca JUga: 11 Tips Meminimalisir Kecelakaan Kerja
Apa yang Harus Dilakukan Ketika Data Internal Perusahaan Bocor?
Bagaimana jika data internal perusahaan sudah terlanjur bocor? Apa yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk mengatasinya?
Berikut beberapa hal yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi data internal perusahaan yang bocor:
1. Buat laporan
Hal pertama yang harus dilakukan adalah membuat laporan. Dibandingkan berpura-pura kebocoran tidak terjadi, alangkah baiknya jika Anda segera mengakui adanya kebocoran data ini dan memberi tahu pihak terkair mengenai kebocoran data ini.
Ada banyak kasus perusahaan yang menyembunyikan kebocoran data hingga satu bulan dan ini justru membuat pelanggan semakin marah. Pelanggan lebih mengharapkan adanya transparasi agar permasalahan kebocoran data ini dapat segera teratasi.
Jadi, jika sampai data internal perusahaan bocor, Anda sebaiknya membuat laporan dengan segera agar permasalahan dapat segera teratasi.
2. Cari tahu penyebabnya
Setelah melaporkan adanya kebocoran data, selanjutnya adalah mencari tahu penyebabnya. Memang ini tidak mudah, namun Anda bisa mencari tahu penyebabnya dengan menemukan titik lemah dari sistem keamanan yang membuat informasi menjadi kurang aman.
Untuk menemukan penyebabnya, Anda bisa meminta bantuan karyawan senior agar permasalahan dapat segera diatasi.
3. Atasi masalah sesuai penyebab
Setelah Anda menemukan penyebabnya, selanjutnya adalah mengatasi masalah sesuai penyebabnya. Misalnya, jika permasalahan disebabkan oleh phising, maka Anda bisa memberikan solusi berupa menerapkan budaya keamanan dan memberikan pelatihan yang tepat.
Jika penyebabnya adalah teknologi yang digunakan sudah ketinggalan zaman, Anda bisa melakukan update teknologi ini. Bagaimana pun teknologi yang sudah tertinggal akan mudah diretas.
4. Akui kesalahan
Terakhir, pastikan Anda mengakui kesalahan Anda atas kebocoran data yang terjadi. Kebocoran data bisa membuat hubungan perusahaan dan klien menjadi tidak baik.
Anda bisa mencoba mempertahankan kepercayaan klien dengan mengakui kesalahan Anda. Anda juga bisa mengatakan akan bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh klien dan akan memastikan permasalahan ini tidak terjadi lagi.
Baca Juga: Manfaat Daya Saing Perusahaan dan Cara Meningkatkannya
Kesimpulan
Itulah penjelasan mengenai data internal perusahaan bocor yang bisa menjadi referensi Anda untuk lebih menjaga keamanan data perusahan Anda. Terlebih jika keamanan data ini berkaitan dengan data-data yang dimiliki oleh klien atau customer.
Selain cara di atas, untuk melindungi data perusahaan Anda, Anda harus memastikan bahwa Anda menggunakan perangkat yang terjamin aman, khususnya perangkat lunak yang berhubungan data karyawan.
GajiHub menjadi software payroll dan aplikasi HRIS yang telah menjamin keamanan data yang ada di dalamnya. Di GajiHub Anda bisa melakukan pengelolaan karyawan di perusahaan Anda dengan aman karena GajiHub telah Berstandar Internasional ISO/IEC 27001.
Bersama GajiHub, Anda bisa melakukan pengelolaan karyawan dengan mudah dan aman tanpa takut data internal perusahaan Anda mengalami kebocoran.
Jadi tunggu apa lagi, daftar GajiHub sekarang juga di tautan ini dan dapatkan uji coba gratis selama 14 hari.