Dalam dunia marketing, peran sales promotor sangat krusial dalam menghubungkan produk dengan konsumen. Job deskripsi sales promotor meliputi mempromosikan dan menjual produk langsung di toko ritel, dengan tujuan meningkatkan penjualan dan brand awareness.
Sebagai sales promotor, Anda juga bertugas untuk membuat produk menonjol di antara banyak pilihan yang ada, sering kali dengan mendemonstrasikan produk, memberikan informasi, dan menjawab pertanyaan pelanggan.
Selain itu, Anda juga harus menciptakan pengalman berbelanja yang menyenangkan bagi pelanggan hingga membangun hubungan positif yang dapat mendorong pembelian lebih lanjut.
Pada artikel kali ini, Gajihub akan membahas apa saja job deskripsi sales promotor, pengertian, skill penting, hingga besaran gajinya di Indonesia.
Apa yang Dimaksud dengan Sales Promotor?
Sales promotor adalah seorang profesional yang bekerja untuk mempromosikan dan menjual produk sebuah merek di toko ritel.
Biasanya, sales promotor akan menerima pelatihan dan memiliki pengetahuan mendalam tentang produk yang mereka promosikan.
Dengan pengetahuan tersebut, mereka berusaha mempengaruhi pelanggan di toko agar membeli produk yang ditawarkan.
Sales promoter sering melakukan demonstrasi produk, menjawab pertanyaan pelanggan, dan membandingkan produk mereka dengan produk pesaing.
Biasanya, merek yang mempekerjakan sales promoter akan menyiapkan kios atau meja khusus di toko ritel untuk menampilkan produk mereka dan menarik perhatian pelanggan.
Job deskripsi sales promotor adalah meningkatkan brand awareness dengan memberikan presentasi, menjalankan kampanye penjualan, dan mendistribusikan sampel gratis.
Berbeda dengan tenaga penjual yang bekerja di dalam toko dan melayani segala jenis pembelian, seorang sales promoter fokus menjawab pertanyaan terkait produk dari merek tertentu.
Misalnya, di toko elektronik, seorang promoter mungkin menjelaskan fitur-fitur sebuah smartphone kepada pelanggan.
Di toko grosir, promotorr mungkin memberikan sampel gratis kepada pelanggan untuk mendorong mereka membeli produk tersebut.
Baca Juga: Berapa Gaji Sales Representative? Intip Rata-Ratanya Berikut Ini
Apa Job Deskripsi Sales Promotor?
Pekerjaan sehari-hari seorang sales promotor dapat berbeda-beda, tergantung pada perusahaan tempat mereka bekerja, lokasi, dan produk yang dipromosikan.
Berikut job deskripsi sales promotor secara umum:
- Mendengarkan kebutuhan pelanggan dan membantu mereka menemukan produk yang sesuai.
- Mempelajari produk dengan baik dan menyampaikan informasi kepada pelanggan dengan cara yang menarik.
- Mendemonstrasikan produk kepada pelanggan.
- Memberikan saran dan panduan kepada pelanggan dalam memilih produk.
- Menata produk di toko ritel agar terlihat menarik.
- Membangun hubungan dengan pelanggan, misalnya dengan menindaklanjuti pembelian mereka dan mengundang mereka mencoba produk baru.
- Memperkenalkan produk menggunakan materi seperti selebaran, grafik, video, atau presentasi.
- Mencapai target penjualan harian.
- Mengumpulkan feedback pelanggan dan melaporkannya kepada tim manajemen.
- Memperluas jaringan dengan pihak-pihak terkait untuk mencari peluang bisnis.
Baca Juga: Sales Advisor: Arti, Tugas, dan Keterampilan yang Dibutuhkan
Apakah Sales Promotor dan Salesperson Berbeda?
Ya, meskipun sales promoter dan salesperson sama-sama bekerja di lingkungan ritel, mereka memiliki tujuan dan tanggung jawab pekerjaan yang berbeda.
Sales promotor adalah karyawan dari merek atau produsen produk tertentu yang bekerja di toko ritel, sedangkan salesperson adalah karyawan dari toko ritel itu sendiri.
Seorang sales promotor mendapatkan pelatihan khusus hanya untuk produk merek mereka, sedangkan salesperson menerima pelatihan untuk semua produk yang dipajang di toko.
Baca Juga: Contoh Job Deskripsi Sales, Skill Penting, dan Kualifikasinya
Apa Saja Jenis-Jenis Sales Promotor?
Berikut beberapa jenis sales promotor yang banyak dibutuhkan oleh perusahaan:
1. Sales Promotor B2C (Business to Consumer)
Sebagai sales promotor B2C, Anda akan menjual barang langsung kepada konsumen dengan mendekati mereka di toko-toko ritel atau di tempat umum.
Anda juga bertugas untuk mendemontrasikan produk kepada pelanggan dan meyakinkan mereka untuk membeli barang, baik secara langsung mupun melalui telepon.
2. Sales Promotor B2B (Business to Business)
Sales promotor B2B menjual dan memasarkan produk perusahaan kepada agen distribusi besar dan bisnis lainnya.
Pekerjaan ini juga mencakup demonstrasi produk di expo dan mencari klien baru.
Baca Juga: 11 Cara dan Tips LinkedIn Untuk Peran Sales
Bagaimana Lingkungan Kerja Sales Promotor?
Sales promotor sering bekerja di berbagai industri, seperti pemasaran, ritel, kesehatan, olahraga, dan hiburan.
Sebagai sales promotor, Anda juga mungkin disewa oleh perusahaan perikalanan untuk membantu mereka memperkenalkan lini produk tertentu.
Tugas Anda adalah membantu perusahaan mengiklankan atau meningkatkan kesadaran tentang produk atau layanan mereka.
Pekerjaan Anda bisa dilakukan di dalam ruangan atau di luar ruangan, tergantung produk yang dipromosikan dan target pasarnya.
Biasanya, job deskripsi sales promotor juga melibatkan promosi di jalanan, pameran dagang, dan acara-acara industri.
Baca Juga: 20 Jenis KPI Restoran Penting dan Cara Menghitungnya
Apa Skill Penting untuk Sales Promotor?
Untuk menjadi seorang sales promotor yang kompeten, berikut beberapa skill yang harus Anda kuasai:
1. Skill Marketing
Untuk sukses di bidang ini, Anda memerlukan skill marketing berupa pengetahuan produk yang mendalam serta kemampuan untuk membangun kepercayaan dengan klien, mengiklankan produk, dan membuat pitch penjualan yang kreatif dan meyakinkan.
2. Keterampilan Layanan Pelanggan
Selanjutnya, Anda harus mampu memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan untuk meyakinkan mereka agar membeli produk.
Hal ini mencakup kemampuan untuk bertanya dengan percaya diri dan menanggapi kekhawatiran pelanggan potensial.
3. Keterampilan Presentasi
Anda perlu memiliki keterampilan presentasi yang baik. Presentasi yang efektif mampu menghubungkan produk dengan audiens. Anda harus percaya diri dan jelas saat berbicara tentang produk.
Baca Juga: Pitching Adalah: Jenis, Manfaat, Cara, dan Tips Suksesnya
4. Keterampilan Interpersonal
Dalam pekerjaan ini, Anda akan berinteraksi dengan berbagai macam orang.
Tidak semua orang akan tertarik dengan produk Anda, jadi Anda harus siap menghadapi penolakan dengan bijaksana. Keterampilan persuasi dan kesabaran sangat diperlukan.
5. Skill Komunikasi
Skill komunikasi yang baik sangat penting karena tugas utama Anda adalah berbicara dengan orang lain untuk mengiklankan dan menjual produk.
Anda akan melakukan presentasi, demonstrasi, dan menciptakan kesadaran tentang produk, dan semua ini membutuhkan komunikasi yang efektif.
6. Multi-tasking
Seorang sales promotor harus bisa menjawab pertanyaan pelanggan sambil melakukan tugas lain.
Misalnya, mereka mungkin harus menerima feedback dari pelanggan sambil menata produk di kios.
Seorang promotor harus bisa menangani berbagai tugas ini tanpa mengabaikan permintaan pelanggan.
7. Problem-solving
Kemampuan problem solving dapat membantu sales promotor produk menghadapi tantangan di tempat kerja dan menjaga kepuasan pelanggan.
Kemampuan untuk menemukan solusi atas masalah umum seperti kerusakan produk setelah dibeli atau stok yang habis sangat penting.
Ketika promotor mampu mengatasi situasi tak terduga dengan baik, hal ini akan meningkatkan reputasi brand dan toko.
Baca Juga: 10 Strategi Manajemen Pelanggan untuk Kemajuan Bisnis
Bagaimana Cara Menjadi Seorang Sales Promotor?
Berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk menjadi seorang sales promotor:
1. Selesaikan Pendidikan Sekolah Menengah
Sebagian besar pekerjaan sales promotor memerlukan minimal ijazah sekolah menengah.
Biasanya, itu adalah satu-satunya persyaratan pendidikan karena pengetahuan yang diperlukan didapat dari pelatihan dari pemberi kerja.
Namun, Anda bisa meningkatkan peluang dengan mengikuti kelas public speaking atau berbagai pelatihan lainnya.
Dengan menyertakan pengalaman ini dalam CV, Anda dapat menunjukkan kemampuan berbicara Anda.
2. Dapatkan Pengalaman di Bidang Ritel
Sebagai lulusan sekolah menengah, Anda bisa mendapatkan pengalaman yang relevan dengan sales promtor dengan bekerja di ritel.
Pegawai ritel dan sales promotor sering bekerja di tempat yang sama dan melakukan tugas serupa, seperti menjawab pertanyaan dan membantu pelanggan memilih produk.
Pengalaman ini bisa memberi Anda keahlian yang berguna untuk karier sebagai sales promotor.
3. Pertimbangkan Gelar Sarjana
Memperoleh gelar sarjana di bidang terkait penjualan dapat meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan posisi penuh waktu sebagai sales promotor dan kemajuan dalam karier.
Gelar yang paling relevan adalah marketing, karena terkait dengan strategi menarik konsumen.
Bidang lain yang bisa dipertimbangkan adalah bisnis dan psikologi, yang juga berguna untuk meyakinkan konsumen.
Mengejar gelar sarjana juga bisa memberi kesempatan untuk magang yang dapat memperkuat peluang Anda.
Misalnya, Anda dapat mengikuti program magang di bidang marketing, yang memungkinkan Anda bekerja dengan para profesional yang memahami promosi penjualan secara efektif.
Baca Juga: Cara Memantau Sales Canvassing dan Rekomendasi Software
Berapa Gaji Sales Promotor di Indonesia?
Penghasilan seorang Sales Promotion Representative di Indonesia bisa bervariasi tergantung pada berbagai faktor seperti lokasi, pengalaman, dan perusahaan tempat mereka bekerja.
Namun, berdasarkan laporan 3.5k laporan gaji yang diperbarui pada 12 Agustus 2024 dari Indeed rata-rata gaji bulanan sales promotor di Indonesia adalah Rp Rp 3.627.296
Gaji ini mungkin masih bisa meningkat dengan adanya komisi, insentif, atau bonus lainnya yang biasanya ditawarkan oleh perusahaan untuk mendorong performa penjualan.
Baca Juga: HR dan Payroll Industri Jasa: Ini 10 Tantangan dan Solusinya
Kesimpulan
Berdasarkan artikel di atas, dapat dipahami bahwa sales promotor termasuk salah satu peran yang memiliki banyak tantangan.
Dengan tugas yang melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan dan pengetahuan mendalam tentang produk, sales promotor memiliki kesempatan untuk benar-benar memengaruhi pengalaman pelanggan dan hasil penjualan.
Meskipun peran ini memerlukan keterampilan dan dedikasi yang tinggi, hasilnya sering kali dapat dilihat dalam bentuk peningkatan penjualan dan kepuasan pelanggan.
Penting untuk diingat bahwa pekerjaan sebagai sales promotor tidak hanya sekadar menjual produk, tetapi juga menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan.
Oleh karena itu, dibutuhkan keterampilan interpersonal dan kemampuan untuk mengatasi berbagai tantangan di lapangan adalah kunci sukses dalam peran ini.
Sementara mengenai gaji sales promotor dapat berbeda-beda di setiap wilayah atau tergantung dengan kebijakan perusaha, serta tingkt pengalaman mereka.
Dengan variasi gaji yang berbeda-beda, mengelola gaji karyawan bisa menjadi tantangan tersendiri bagi tim HR.
Untuk mengatasi masalah ini, perusahaan perlu memanfaatkan software payroll dan HR dari Gajihub.
Dengan fitur payroll yang dimilikinya, software ini memudahkan Anda dalam mengelola seluruh komponen gaji karyawan, mulai dari gaji pokok, bonus, hingga potongan seperti iuran BPJS dan PPh 21 secara akurat dan lebih transparan.
Dengan Gajihub, proses penggajian pun menjadi lebih efisien dan mudah dipantau.
Tertarik untuk mencoba? Kunjungi tautan ini dan dapatkan akses gratis hingga 14 hari.
- Perbedaan Performance Management dan Performance Appraisal - 28 October 2024
- Manajemen Motivasi: Manfaat, Strategi, dan Tantangannya - 25 October 2024
- Cara Merekrut Supervisor Gudang Berkualitas dan Skill Pentingnya - 25 October 2024