Karyawan outsourcing dan kontrak menjadi pilihan ketika perusahaan sedang membutuhkan sumber daya untuk mengisi posisi di perusahaan. Jenis karyawan ini biasanya digunakan untuk pekerjaan yang bersifat sementara.
Meski begitu, masih banyak yang belum memahami apa itu karyawan outsourcing dan kontrak dan menganggap keduanya adalah hal yang sama. Padahal karyawan outsourching dan kontrak adalah dua hal yang berbeda.
Lalu apa sebenarnya karyawan outsourcing dan karyawan kontrak ini? Apa perbedaan pada keduanya?
Pada artikel ini GajiHub akan menjelaskan mengenai perbedaan karyawan outsourcing dan kontrak. Untuk lebih lengkapnya Anda bisa membaca penjelasan di bawah ini:
Apa Itu Karyawan Outsourcing?
Outsourcing atau dalam bahasa Indonesia disebut dengan alih daya adalah strategi bisnis yang banyak digunakan untuk memangkas biaya dengan mendelegasikan tugas-tugas internal ke entitas eksternal, seperti bisnis atau pekerja lepas. Sedangkan karyawan kontrak merupakan karyawan yang dipekerjakan oleh sebuah perusahaan untuk mengerjakan tugas di perusahaan lain.
Meskipun staf internal mungkin mampu menangani tugas-tugas tertentu, outsourcing memungkinkan perusahaan untuk merealokasi sumber daya dan fokus pada aspek lain dari industri untuk mendorong pertumbuhan.
Outsourcing juga memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan bantuan khusus tanpa pelatihan tambahan, dan sering kali merupakan pilihan yang lebih ekonomis.
Misalnya, perusahaan dapat mendelegasikan tugas-tugas administratif kepada asisten virtual (VA), sehingga karyawan internal dapat berkonsentrasi pada penjualan dan produksi. VA, yang bertindak sebagai pihak ketiga yang independen, mengerjakan dokumen dan misi hukum sesuai kebutuhan.
Baca Juga: Berapa Gaji Outsourcing? Berikut Contoh Perhitungannya
Apa Tujuan Karyawan Outsourcing?
Karyawan alih daya ini memiliki tujuan sebagai berikut:
- Pengurangan biaya (Tenaga Kerja, Overhead): Outsourcing meminimalkan biaya overhead yang terkait dengan ruang kantor, peralatan, dan tunjangan untuk karyawan internal.
- Akses ke keterampilan khusus: Akses ke keterampilan dan pengetahuan khusus yang mungkin tidak tersedia secara internal. Waktu penyelesaian yang lebih cepat dan kualitas yang lebih baik karena keahlian dan pengalaman.
- Peningkatan efisiensi dan fokus pada kompetensi inti: Perusahaan membebaskan sumber daya internal dengan mengalihdayakan tugas-tugas non-inti. Hal ini memungkinkan tim untuk fokus pada kekuatan inti mereka, mendorong inovasi dan pertumbuhan.
Apa Contoh dari Karyawan Outsourcing?
Berikut beberapa contoh dari karyawan alih daya:
- Layanan pelanggan: Bisnis mengalihdayakan pusat panggilan untuk memastikan ketersediaan layanan klien yang berkelanjutan di luar jam kerja reguler.
- Manufaktur: Mengalihdayakan produksi ke negara-negara dengan biaya tenaga kerja yang lebih rendah memungkinkan perusahaan untuk mengurangi biaya produksi.
- Dukungan IT: Perusahaan sering mengontrak layanan TI spesialis untuk membebaskan personel IT internal agar dapat berkonsentrasi pada inisiatif dan inovasi penting.
kontraktor outsourcing - Layanan pelanggan yang dialihdayakan meningkatkan kepuasan dengan mengelola pertanyaan secara efisien.
Baca Juga: Kelebihan dan Kekurangan Menggunakan Tenaga Kerja Outsourcing
Apa yang Dimaksud dengan Karyawan Kontrak?
Kontrak adalah perjanjian formal di mana satu pihak (kontraktor) menyediakan barang atau jasa kepada pihak lain (klien) dengan imbalan pembayaran. Sedangkan karyawan kontrak adalah karyawan yang dipekerjakan dalam waktu tertentu atau ketika ada proyek pekerjaan yang berdasarkan persetujuan dua belah pihak.
Ini adalah cara yang fleksibel bagi bisnis untuk memperoleh keahlian khusus atau menyelesaikan proyek tanpa mempekerjakan karyawan tetap. Kontrak menguraikan ruang lingkup proyek, ketentuan pembayaran, tenggat waktu, dan perlindungan hukum untuk semua orang yang terlibat.
Sebagai contoh, sebuah perusahaan konstruksi dapat menyewa kontraktor untuk menangani pemasangan kabel listrik untuk gedung baru daripada mempekerjakan teknisi listrik penuh waktu.
Baca Juga: Gaji Outsourcing 2022: Ini Peraturan Menurut Undang-Undang
Apa Tujuan Karyawan Kontrak?
Berikut tujuan dari adanya karyawan kontrak di perusahaan:
- Mendapatkan karyawan dengan keahlian khusus untuk jangka waktu tertentu: Kontrak membawa profesional yang terampil untuk proyek atau jangka waktu tertentu, ideal untuk kebutuhan khusus tanpa komitmen permanen.
- Fleksibilitas dalam meningkatkan atau menurunkan tenaga kerja: Kontrak memungkinkan penyesuaian tenaga kerja yang fleksibel, meningkatkan tenaga kerja selama periode sibuk, dan mengakhiri kontrak tanpa tantangan perampingan staf permanen.
- Manajemen tugas spesifik tanpa menambah biaya overhead: Kontrak menyelamatkan bisnis dari beban administrasi dan biaya staf penuh waktu, sehingga memungkinkan fokus pada operasi inti sambil memenuhi kebutuhan tambahan secara efisien.
Baca Juga: UU Cipta Kerja Tentang PKWT: Apa Saja Hak Karyawan Kontrak?
Apa Contoh dari Karyawan Kontrak?
Berikut beberapa contoh dari karyawan kontrak yang ada di perusahaan:
1. Pengembangan Situs Web
Pengembangan situs web outsourcing memastikan komunikasi yang jelas tentang visi bisnis, menentukan hasil, jadwal, anggaran, dan kepemilikan kekayaan intelektual. Mereka ini akan dibayar selama pengembangan situs web dan ketika situs web telah selesai dikembangkan, hubungan kerja akan berakhir.
2. Penasihat Hukum
Bisnis mengontrak keahlian hukum sesuai permintaan untuk layanan seperti tinjauan kontrak, litigasi, dan memastikan kepatuhan selama transaksi dengan persyaratan yang ditentukan. Mereka dibayar sesuai dengan pekerjaan yang dilakukan.
3. Kampanye Pemasaran
Mengontrak agensi pemasaran memberikan perspektif dan keterampilan baru. Kontrak menguraikan tujuan, target audiens, saluran, anggaran, jadwal, dan metrik kinerja untuk akuntabilitas.
Baca Juga: 7 Hak Cuti Karyawan Kontrak dan Regulasi di Indonesia
Apa Perbedaan Karyawan Outsourcing dan Kontrak?
Berikut beberapa perbedaan yang dimiliki oleh karyawan alih daya dan kontrak:
1. Lingkup Pekerjaan
Pengalihdayaan (outsourcing)
Melibatkan penyerahan seluruh fungsi bisnis atau departemen kepada penyedia layanan pihak ketiga. Ini sering kali merupakan pengaturan jangka panjang yang berfokus pada pengurangan biaya atau mendapatkan keahlian khusus.
Contoh: Sebuah perusahaan teknologi mengalihdayakan operasi layanan pelanggannya ke pusat panggilan di negara lain untuk menghemat biaya tenaga kerja dan biaya overhead.
Kontrak
Meliputi perekrutan individu atau perusahaan eksternal untuk menyelesaikan proyek atau tugas tertentu yang terdefinisi dengan baik. Ini biasanya merupakan pengaturan jangka pendek di mana fokus utamanya adalah mengakses keterampilan khusus atau sumber daya yang tidak tersedia secara internal.
Contoh: Sebuah perusahaan konstruksi mempekerjakan seorang insinyur struktur (kontraktor) untuk merancang sistem pendukung untuk sebuah bangunan baru.
2. Tingkat Kontrol
Outsourcing
Mendelegasikan proses bisnis kepada pihak ketiga, memberikan tanggung jawab yang lebih luas dan kontrol pengambilan keputusan, membebaskan tim internal tetapi mengurangi pengawasan harian.
Contoh: Sebuah perusahaan perangkat lunak mengalihdayakan fungsi dukungan pelanggannya ke pusat panggilan di negara lain. Pusat panggilan mengelola personel, pelatihan, dan proses kontrol kualitas.
Meskipun perusahaan perangkat lunak memberikan panduan, mereka tidak mendikte langkah-langkah dan prosedur yang tepat yang digunakan oleh karyawan call center.
Kontrak
Melibatkan karyawan independen untuk proyek-proyek tertentu, memberikan kendali kepada klien atas tenggat waktu, persyaratan, dan pemantauan kemajuan.
Contoh: Sebuah perusahaan perangkat lunak kecil membutuhkan bantuan untuk mendesain antarmuka pengguna (UI) baru untuk aplikasi selulernya. Karena tidak memiliki perancang UI internal, perusahaan ini memutuskan untuk mengontrak perancang UI/UX (pengalaman pengguna) independen.
Desainer independen ini bekerja dari jarak jauh, berkomunikasi melalui email, panggilan video, dan alat manajemen proyek. Desainer memiliki kendali atas jadwal dan proses kerja mereka selama mereka memenuhi tenggat waktu yang diuraikan dalam kontrak.
Baca Juga: Pesangon Karyawan Kontrak: Aturan, Cara Hitung, dan Contohnya
3. Pertimbangan Biaya
Pengalihdayaan (outsourcing)
Pengalihdayaan sering kali berpusat pada pengurangan biaya. Perusahaan dapat mengalihdayakan seluruh fungsi atau proses bisnis ke wilayah dengan biaya tenaga kerja yang lebih rendah.
Contoh: Sebuah perusahaan perangkat lunak yang berbasis di AS mengalihdayakan operasi dukungan pelanggannya ke India dengan upah staf yang lebih rendah tetapi masih memberikan kualitas pekerjaan yang sama.
Dalam hal ini, perusahaan masih dapat menyediakan layanan pelanggan sepanjang waktu sekaligus mengurangi biaya operasional secara signifikan.
Kontrak
Alasan utama untuk memilih karyawan kontrak adalah untuk mendapatkan keahlian atau sumber daya khusus yang tidak dimiliki oleh perusahaan secara internal. Pengurangan biaya mungkin menjadi salah satu faktornya, namun bukan merupakan pendorong utama.
Contoh: Sebuah perusahaan e-commerce kecil mengalami pertumbuhan yang cepat dan perlu mengubah situs webnya untuk menangani peningkatan lalu lintas dan transaksi. Namun, tim TI internal perusahaan terutama berfokus pada pemeliharaan sistem yang ada dan tidak memiliki keahlian pengembangan dan desain web yang dibutuhkan untuk proyek berskala besar ini.
Alih-alih mempekerjakan karyawan penuh waktu baru dan berinvestasi dalam pelatihan ekstensif, perusahaan mengontrak agensi pengembangan web khusus. Agensi ini membawa tim pengembang web, desainer, dan manajer proyek yang berpengalaman dengan keterampilan dan pengetahuan khusus yang diperlukan untuk melaksanakan proyek desain ulang situs web dengan sukses.
4. Hubungan Dengan Penyedia
Pengalihdayaan
Outsourcing melibatkan pembentukan kemitraan yang lebih strategis dengan penyedia pihak ketiga. Fokusnya adalah menyerahkan seluruh fungsi atau proses bisnis, yang sering kali bukan merupakan inti, ke operasi utama perusahaan. Hal ini menciptakan hubungan yang dibangun di atas visi jangka panjang.
Contoh: perusahaan A membayar perusahaan outsourcing Y untuk mempekerjakan cleaning service dimana perusahaan Y akan mengirimkan pekerjanya ke perusahaan A. Hubungan kerja hanya terjadi antara perusahaan A dan perusahaan Y tanpa melibatkan karyawan.
Kontrak
Kontrak biasanya berpusat pada proyek-proyek jangka pendek dan spesifik yang membutuhkan keahlian khusus. Kontraktor dibawa untuk memenuhi kebutuhan atau hasil tertentu, dan hubungannya sering kali terbatas pada durasi proyek tersebut.
Contoh: karyawan kontrak di bidang social media bekerja untuk perusahaan B untuk program live selama 2 bulan. Hubungan kerja terjadi hanya dalam kurun waktu 2 bulan tersebut.
Baca Juga: 12 Hak Karyawan Kontrak dan Aspek Penting di Dalamnya
5. Waktu dan Durasi Kerja
Outsourcing
Karyawan outsourcing memiliki waktu dan durasi kerja yang lebih fleksibel dibandingkan karyawan kontrak. Biasanya mereka ini akan dipekerjakan dalam jangka panjang ataupun jangka pendek, tergantung pada kebutuhan bisnis.
Contoh: karyawan outsourcing dipekerjakan untuk mengurus taman PT ABF. Hubungan kerja ini hanya terbatas pada mengurus taman dan tidak selalu bekerja setiap hari.
Kontrak
Karyawan kontrak bekerja di bawah PKWT atau Perjanjian Kerja Waktu Tertentu dengan waktu kerja sesuai yang tertera dalam perjanjian kerja. Bisa beberapa bulan ataupun beberapa tahun.
Contoh: Karyawan kontrak bekerja untuh handle sosial media perusahaan A untuk program ulang tahun perusahaan. Setelah program tersebut berakhir, maka kontrak kerja akan selesai.
6. Jenjang Karir yang Dimiliki
Outsourcing
Karyawan outsourcing tidak memiliki jenjang karir yang bagus. Ini dikarenakan mereka dipekerjakan untuk sementara selama kebutuhan perusahaan. Jika perusahaan sudah tidak membutuhkan atau sudah mendapatkan pengganti, maka pekerja bisa kehilangan pekerjaan kapan saja.
Contoh: Karyawan outsourcing bekerja di perusahaan ERA melalui sistem outsourcing. Keberadaan karyawan ini tergantung pada perjanjian kerja antara perusahaan ERA dengan penyedia layanan outsourcing.
Kontrak
Pegawai kontrak memiliki jenjang karir yang lebih baik. Mereka memiliki kesempatan untuk dipromosikan menjadi karyawan tetap, namun mereka juga terikat dengan peraturan perusahaan.
Contoh: karyawan kontrak yang bekerja di perusahaan IT berkesempatan dipromosikan menjadi karyawan tetap ketika memiliki kinerja yang baik.
Baca Juga: Contoh Surat Kontrak Tidak Diperpanjang dan Komponennya
7. Sistem Kerja yang Dimiliki
Outsourcing
Karyawan outsourcing dipekerjakan oleh pihak ketiga. Jadi, untuk sistem kerja dan rekrutmen karyawan ada di tangan penyedia outsourcing. Perusahaan yang menggunakan jasa outsourcing hanya perlu membayar kepada perusahaan penyedia outsourcing.
Contoh: perusahaan A mempekerjakan karyawan outsourcing sebagai cleaning service. Perusahaan A tidak terlibat dalam proses rekrutmen dan seluruh sistem kerja dibuat oleh perusahaan penyedia outsourcing.
Kontrak
Karyawan kontrak yang bekerja di perusahaan memiliki sistem kerja sementara atau tidak permanen. Sistem kerja yang dimiliki dibatasi sesuai perjanjian kerja yang telah disepakati.
Contoh: perusahaan D merekrut karyawan kontrak sebagai customer service tambahan. Sistem kerja akan dijelaskan dalam perjanjian kerja dengan sifat sementara.
Baca Juga: Download Surat Kontrak Kerja Beserta Tips dan Cara Membuatnya
Kesimpulan
Itulah tadi penjelasan mengenai karyawan outsourcing dan kontrak untuk Anda. Dari penjelasan artikel di atas dapat diketahui bahwa karyawan outsourcing dan kontrak memiliki perbedaan yakni karyawan outsourcing dipekerjakan oleh pihak ketiga yakni penyedia outsourcing, sedangkan karyawan kontrak langsung direkrut oleh perusahaan dengan sistem kerja kontrak.
Baik outsourcing ataupun kontrak, perusahaan bisa memilihnya sesuai dengan kebutuhan. Namun pastikan perusahaan melakukan pengelolaan karyawan dengan baik. Pengelolaan karyawan yang baik ini akan membantu perusahaan dalam memberikan hak-hak kepada setiap karyawan, baik karyawan outsourcing ataupun kontrak.
Untuk memudahkan pengelolaan karyawan ini, Anda bisa menggunakan software payroll dan aplikasi HRIS dari GajiHub untuk memudahkan pengelolaan karyawan di perusahaan Anda. GajiHub merupakan software payroll dan aplikasi HRIS yang dilengkapi berbagai fitur untuk kemudahan pengelolaan karyawan.
Yuk daftar GajiHub sekarang juga di tautan ini dan daftarkan uji coba gratis selama 14 hari.
- 11 Strategi Mempertahankan Karyawan Paling Efektif, Apa Saja? - 28 October 2024
- Menikah Satu Kantor: Ini Aturan dan Tipsnya - 28 October 2024
- Bekerja Sambil Kuliah: Alasan, Keuntungan dan Tipsnya - 25 October 2024