Dalam dunia kerja, ada tiga aspek utama yang dapat menentukan kompetensi seseorang, yaitu Knowledge (pengetahuan), Skill (keterampilan), dan Attitude (sikap).
Ketiganya saling berkaitan dan berperan penting dalam meningkatkan kinerja individu di tempat kerja.
Knowledge mencakup pemahaman teoritis dan informasi yang dimiliki seseorang tentang suatu bidang, sementara skill berkaitan dengan kemampuan praktis dalam menjalankan tugas atau pekerjaan tertentu.
Kemudian attitude mencerminkan bagaimana seseorang bersikap dan berperilaku dalam lingkungan kerja.
Dengan ketiganya, Anda tidak hanya akan memiliki pengetahuan yang luas, tetapi juga skill yang mumpuni serta sikap yang dapat mendukung kinerja secara optimal.
Pada artikel kali ini, GajiHub akan membahas apa itu knowledge, skill, attitude teori dan masing-masing pengertiannya.
Apa yang Dimaksud dengan Knowledge, Skill, Attitude Teori?
Knowledge, skill, attitude teori adalah deskripsi kualifikasi yang ditulis oleh calon pelamar untuk menjelaskan knowledge (pengetahuan), skill (keterampilan), dan attitude (sikap) mereka dalam kaitannya dengan posisi yang dialamr.
KSA membantu perekrut untuk lebih mudah dalam mennilai kandidat yang paling sesuai dengan suatu pekerjaan.
Model ini awalanya digunakan dalam proses rekrutmen di berbagai instansi, namun s
Biasanya, kerangka KSA digunakan sebagai pelengkap dalam lamaran kerja, di mana kandidat diminta menjawab pertanyaan spesifik terkait pekerjaan dalam bentuk esai singkat.
Jawaban tersebut kemudian dievaluasi berdasarkan tingkat kesesuaian dengan kualifikasi yang dibutuhkan.
Baca Juga: 5 Manfaat Menerapkan Rekrutmen Berbasis Kompetensi
Bagaimana Sejarah Knowledge, Skill, Attitude Teori?
Konsep KSA berasal dari Taxonomy Bloom yang dikembangkan oleh Benjamin Bloom bersama timnya pada tahun 1956 dalam sebuah sidang American Psychological Association (APA).
Taksonomi ini berupaya mengklasifikasikan tingkat perilaku penting dalam pembelajaran dan membaginya menjadi tiga ranah utama:
- Cognitive (Pengetahuan/Kognitif): Berkaitan dengan keterampilan mental dan intelektual (Knowledge).
- Psychomotor (Keterampilan/Psikomotorik): Berkaitan dengan keterampilan fisik dan manual (Skill).
- Affective (Sikap/Afektif): Berkaitan dengan pertumbuhan emosional dan nilai-nilai (Attitude).
Pada awalnya, fokus utama penelitian Bloom adalah pada ranah kognitif (knowledge).
Namun, seiring waktu, konsep ini berkembang dan diintegrasikan secara lebih luas ke dalam dunia pendidikan dan pelatihan.
Pada tahun 1962, Meredith Crawford dalam bukunya Domains of Learning yang diedit oleh Robert Gagne memperkenalkan penerapan ketiga ranah ini dalam dunia pelatihan.
Crawford menekankan bahwa efektivitas suatu pelatihan bergantung pada sejauh mana peserta memperoleh pengetahuan dan keterampilan, serta bagaimana sikap mereka terbentuk selama proses pembelajaran.
Baca Juga: Kemampuan Kognitif: Manfaat, Jenis, dan Cara Meningkatkannya
Apa Definisi dari Knowledge, Skill, Attitude Teori?
Untuk lebih memahami ketiganya, berikut definisi masing-masing knowledge, skill, attitude:
1. Knowledge
Knowledge adalah pemahaman atau wawasan yang dimiliki seseorang tentang suatu bidang tertentu.
Pengetahuan ini bisa diperoleh melalui pendidikan formal, pelatihan, atau pengalaman.
Dalam dunia kerja, knowledge mencakup teori, konsep, dan informasi yang diperlukan untuk menjalankan suatu pekerjaan dengan baik.
Sebagai contoh, seorang akuntan harus memiliki knowledge tentang prinsip akuntansi, peraturan pajak, dan penggunaan perangkat lunak akuntansi agar dapat bekerja secara efektif.
Baca Juga: Knowledge Management: Pengertian, Manfaatnya, dan Contohnya
2. Skill
Skill adalah kemampuan seseorang dalam menjalankan tugas atau pekerjaan tertentu secara praktis.
Menurut Bloom dalam Psychomotor Domain, skill mencakup keterampilan manual atau fisik yang diperoleh melalui latihan dan pengalaman.
Keterampilan ini terbagi menjadi dua jenis utama:
- Hard skills, yaitu keterampilan teknis yang dapat diukur, seperti mengoperasikan mesin, menulis kode pemrograman, atau menguasai bahasa asing.
- Soft skills, yaitu keterampilan interpersonal yang berhubungan dengan komunikasi, kepemimpinan, dan kerja sama tim.
Baca Juga: Pengertian Upskilling, Manfaat, Teknik, dan Cara Mengembangkan
3. Attitude (Sikap)
Attitude adalah pertumbuhan perasaan, emosi, dan nilai-nilai yang memengaruhi cara seseorang berpikir dan bertindak dalam berbagai situasi.
Sikap yang baik dalam dunia kerja dapat membantu seseorang bekerja dengan lebih efektif, berkolaborasi dengan tim, serta beradaptasi dengan perubahan.
Attitude dalam pekerjaan mencakup:
- Motivasi dan dedikasi terhadap pekerjaan
- Kemampuan menerima kritik dan belajar dari kesalahan
- Etika kerja, seperti disiplin dan tanggung jawab
Sebagai contoh, dua karyawan dengan knowledge dan skill yang sama bisa memiliki performa yang berbeda jika salah satu memiliki attitude yang lebih positif, seperti proaktif dan mau bekerja sama dalam tim.
Baca Juga: Etika Profesi: Arti, Manfaat, Prinsip, Aspek, dan Contohnya
Apa Saja Manfaat dari Knowledge, Skill, dan Attitude?
Dengan knowledge, skill, dan attitude berikut sejumlah manfaat yang akan Anda rasakan:
1. Membantu Rekrutmen yang Lebih tepat
Dengan menilai kandidat melalui knowledge, skill, dan attitude teori, perusahaan dapat memilih karyawan yang benar-benar kompeten.
Hal ini membantu perusahaan mengurangi turnover karyawan dan meningkatkan kualitas perekrutan.
2. Meningkatkan Kinerja Karyawan
Karyawan dengan knowledge, skill, attitude yang sesuai akan lebih mudah dalam menyelesaikan tugasnya dengan baik.
Hal ini tidak hanya meningkatkan produktivitas, tetapi juga membuat mereka lebih puas dalam bekerja, yang pada kahirnya berdampak positif bagi perusahaan.
Baca Juga: 4 Jenis dan 17 Indikator Penilaian Kinerja Karyawan
3. Membantu Pengembangan Karyawan
Dengan mengetahui kekurangan dalam knowledge, skill, atau attitude karyawan, perusahaan bisa memberikan pelatihan yang lebih tepat.
Bisa dilakukan melalui program mentoring, pelatihan khusus, atau rotasi kerja, sehingga karyawan dapat terus berkembang dan mencapai potensinya.
4. Mendukung Kemajuan Perusahaan
KSA berperan penting dalam menilai dan mengembangkan talenta dalam perusahaan.
Ketika karyawan memiliki kompetensi yang tepat, perusahaan lebih mudah berinovasi, beradaptasi dengan perubahan, dan mencapai tujuan bisnisnya.
Baca Juga: Manajemen Inovasi: Pengertian, Tujuan, dan Metodenya
5. Membangun Tim yang Kuat dan Fleksibel
Dengan fokus pada pengembangan ini, perusahaan bisa membentuk tim yang solid dan siap menghadapi tantangan.
Tim yang memiliki knowledge, skill, dan attitude yang baik akan bekerja lebih efektif, fleksibel, serta mampu bersaing di dunia kerja yang terus berubah.
Baca Juga: Team Work: Pengertian, Manfaat, dan Juga Cara Membangunnya
Bagaimana Cara Meningkatkan Knowledge, Skill, dan Attitude?
Setelah memahami pentingnya knowledge, skill, dan attitude berikut cara meningkatkan ketiganya.
Cara Meningkatkan Knowledge
Knowledge atau pengetahuan adalah fondasi utama dalam dunia kerja.
Semakin luas wawasan yang Anda miliki, maka semakin besar peluang untuk berkembang.
Berikut cara meningkatkannya:
1. Ikuti Perkembangan Industri
Agar tetap relevan, seseorang harus selalu mengikuti tren dan informasi terbaru dalam industri yang digeluti.
Cara menerapkannya:
- Berlangganan media atau publikasi yang membahas industri terkait.
- Bergabung dalam komunitas profesional untuk bertukar wawasan.
- Ikuti webinar atau seminar untuk mendapatkan informasi terbaru.
2. Perbanyak Membaca
Membaca adalah salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan pengetahuan.
Cara menerapkannya:
- Luangkan waktu setiap hari untuk membaca artikel, buku, atau laporan yang berkaitan dengan bidang pekerjaan.
- Diversifikasi bacaan untuk mendapatkan perspektif yang lebih luas.
- Bergabung dalam klub buku atau diskusi untuk memperdalam pemahaman.
3. Manfaatkan Teknologi untuk Belajar
Teknologi memudahkan seseorang untuk terus belajar kapan saja dan di mana saja.
Cara menerapkannya:
- Gunakan aplikasi, podcast, atau platform online untuk memperluas wawasan.
- Ikuti kursus daring seperti Coursera atau Khan Academy untuk mempelajari bidang baru.
- Manfaatkan online course yang menyediakan sertifikat resmi.
Dengan meningkatkan sikap, keterampilan, dan pengetahuan secara konsisten, seseorang akan lebih siap menghadapi tantangan dan mencapai kesuksesan dalam karier.
Baca Juga: Jenjang Karir: Arti, Manfaat, Cara Membangun, dan Contohnya
Cara Meningkatkan Keterampilan (Skill)
Keterampilan harus terus ditingkatkan agar tetap relevan dalam dunia kerja yang terus berkembang.
Baik itu keterampilan teknis maupun soft skills, semua memerlukan latihan dan strategi yang tepat.
Berikut cara meningkatkannya:
1. Identifikasi Keterampilan yang Perlu Ditingkatkan
Langkah pertama dalam meningkatkan keterampilan adalah mengetahui di mana letak kekurangan yang perlu diperbaiki.
Cara menerapkannya:
- Gunakan feedback dari atasan atau rekan kerja untuk menilai kemampuan diri.
- Lakukan self-assessment untuk mengetahui keterampilan yang masih perlu ditingkatkan.
- Fokus pada keterampilan yang paling penting untuk pekerjaan atau karier masa depan.
2. Belajar Secara Terus-Menerus
Dalam dunia kerja yang dinamis, belajar harus menjadi kebiasaan.
Cara menerapkannya:
- Ikuti kursus online atau seminar yang relevan dengan bidang pekerjaan.
- Dapatkan sertifikasi untuk meningkatkan kredibilitas dan daya saing.
- Belajar dari mentor atau bergabung dengan komunitas profesional.
3. Praktikkan dan Terapkan Keterampilan Baru
Belajar teori saja tidak cukup. Keterampilan harus diterapkan agar lebih memahami dan terbiasa.
Cara menerapkannya:
- Gunakan keterampilan baru dalam pekerjaan sehari-hari.
- Ambil proyek yang menantang untuk mengasah kemampuan.
- Refleksikan hasil kerja dan minta feedback untuk perbaikan.
Baca Juga: 8 Skill Business Acumen, Manfaat, dan Cara Meningkatkannya
Cara Meningkatkan Sikap (Attitude)
Sikap adalah salah satu faktor penting dalam dunia kerja, tetapi juga yang paling sulit diubah.
Sikap positif dapat membuka peluang baru dan membantu membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja serta klien.
Berikut cara meningkatkannya:
1. Kembangkan Growth Mindset
Growth mindset adalah keyakinan bahwa kemampuan dan kecerdasan dapat terus berkembang.
Dengan pola pikir ini, tantangan dianggap sebagai kesempatan untuk belajar, bukan sebagai hambatan.
Cara menerapkannya:
- Tetapkan tujuan untuk belajar, bukan hanya untuk mencapai hasil tertentu.
- Ambil pelajaran dari setiap pengalaman dan rayakan kemajuan kecil.
- Ubah cara pandang terhadap kegagalan. Anda bisa menganggapnya sebagai peluang untuk berkembang.
2. Latih Rasa Syukur
Bersyukur dapat mengubah cara pandang terhadap kehidupan dan pekerjaan.
Dengan lebih fokus pada hal-hal positif, seseorang akan lebih tenang dan produktif.
Cara menerapkannya:
- Buat jurnal harian tentang hal-hal yang bisa disyukuri.
- Biasakan mengucapkan terima kasih kepada rekan kerja atas bantuan mereka.
- Fokus pada hal-hal yang berjalan dengan baik, bukan hanya pada masalah yang muncul.
3. Kendalikan Emosi dan Kemarahan
Mengelola emosi sangat penting untuk mempertahankan sikap positif. Kemarahan yang tidak terkendali bisa merusak hubungan profesional dan menghambat perkembangan karier.
Cara menerapkannya:
- Lakukan teknik pernapasan dalam atau mindfulness saat emosi mulai memuncak.
- Ambil waktu jeda sebelum bereaksi terhadap situasi yang memicu emosi.
- Rutin berolahraga untuk mengurangi stres dan menjaga suasana hati tetap baik.
Baca Juga: Manajemen Stres Kerja: Pengertian, Teknik, dan Cara Mengatasi
Kesimpulan
Berdasarkan artikel di atas, dapat dipahami bahwa Knowledge, Skill, dan Attitude merupakan tiga aspek utama yang mempengaruhi kompetensi seseorang dalam dunia kerja.
Knowledge (pengetahuan) merujuk pada informasi dan wawasan yang dimiliki individu, yang dapat diperoleh melalui pendidikan, pelatihan, dan pengalaman.
Sementara skill (keterampilan) berkaitan dengan kemampuan praktis seseorang dalam menyelesaikan tugas atau pekerjaan, yang dapat dikembangkan melalui latihan dan pengalaman kerja.
Kemudian, attitude (sikap) mencerminkan cara berpikir, perasaan, dan perilaku seseorang dalam menghadapi situasi tertentu, yang sangat berpengaruh terhadap interaksi di lingkungan kerja.
Untuk berhasil di tempat kerja, Anda dapat melakukan beberapa upaya untuk meningkatkan knowledge, skill, dan juga attitude.
Knowledge bisa diperluas dengan terus belajar dan mengikuti perkembangan industri.
Skill dapat diasah melalui latihan dan penerapan langsung dalam pekerjaan, sementara attitude yang positif dapat dibangun dengan mengembangkan pola pikir yang terbuka dan keterampilan interpersonal yang baik.
Dengan ketiga aspek ini, Anda bisa lebih kompeten dalam menjalankan pekerjaan.
Selain dengan mengoptimalkan penerapan knowledge, skill, dan attitude teori, perusahaan juga dapat mendukung peningkatan SDM dengan menggunakan software absensi dari GajiHub.
Melalui GajiHub, karyawan dan khususnya tim HR dapat mengelola proses payroll, HR, dan presensi dalam 1 platform yang bisa diakses secara online.
Software ini juga menyediakan fitur employee self-service (ESS) yang memungkinkan karyawan utnuk mengajukan cuti dan izin secara mandiri lewat aplikasi GajiHub.
Tertarik mencoba? Kunjungi tautan ini dan dapatkan coba gratis hingga 14 hari.
- Caliper Profile Test: Fungsi, Hal yang Diukur, dan Contoh Soal - 25 March 2025
- Knowledge, Skill, Attitude Teori: Arti Sejarah, dan Manfaatnya - 25 March 2025
- Divisi HR: Manfaat dan Peran Penting di Dalamnya - 24 March 2025