Contoh Job Deskripsi Teknisi, Skill Penting, dan Kualifikasi

Teknisi adalah orang yang bekerja di berbagai industri. Contoh job deskripsi teknisi melibatkan memasang, mengonfigurasi, memelihara, mengoperasikan, dan memperbaiki berbagai jenis infrastruktur atau peralatan.

Pekerjaan ini memerlukan skill teknis tertentu, yang bisa berbeda-beda tergantung padabidang industri yang digeluti.

Jika perusahaan Anda membutuhkan teknisi, Anda perlu membuat iklan lowongan pekerjaan dengan job deskripsi dan kualifikasi yang sesuai secara jelas.

Pada artikel kali ini, Gajihub akan membahas contoh job deskripsi teknisi, skill penting, dan kualifikasinya.

Apa yang Dimaksud dengan Teknisi?

Teknisi adalah seseorang bisa bekerja di berbagai jenis organisasi, baik yang memproduksi barang fisik maupun yang menyediakan jasa.

Teknisi bisa bekerja di bidang information technology (IT), manufaktur, makanan, transportadi, ritel, dan berbagai industri lainnya.

Inilah yang membuat mereka membutuhkan keterampilan teknis seperti kemampuan menggunakan alat, mendiagnosis dan memperbaiki masalah, serta menangani berbagai kerusakan.

Apa Saja Tugas dan Tanggung Jawab Teknisi?

Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawab utama teknisi:

1. Pemasangan dan Konfigurasi

Teknisi bertanggung jawab untuk memasang hardware dan software di berebagai industri.

Misalnya, jika Anda bekerja di bidang IT, Anda mungkin bertugas memasasng sistem komputer, jaringan, dan software basis data.

Di pabrik, Anda mungkin memasang peralatan manufaktur. Sebagai teknisi HVAC, tugas Anda mungkin mencakup pemasangan AC, termostat, dan kompresor.

Teknisi listrik mungkin bertugas memasang kabel, trafo, dan peralatan distribusi listrik lainnya.

Setelah pemasangan, teknisi juga mengonfigurasi peralatan untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik.

2. Pemeliharaan dan Perbaikan

Teknisi bertanggung jawab untuk merawat dan memperbaiki peralatan yang mereka pasang.

Hal ini bisa mencakup perawatan rutin, penggantian komponen yang rusak, atau peningkatan peralatan untuk meningkatkan kinerja.

Teknisi juga harus mendiagnosis masalah teknis, menemukan penyebabnya, dan memperbaiki masalah tersebut agar tidak terjadi lagi di masa mendatang.

3. Pengoperasian Peralatan

Selain memasang dan memperbaiki, teknisi juga mengoperasikan peralatan dan memastikan semuanya berjalan lancar.

Untuk melakukan ini, mereka mungkin harus membaca manual atau mengikuti pelatihan khusus. Mereka juga bisa mengajarkan orang lain cara menggunakan peralatan tersebut.

Misalnya, jika sebuah perusahaan baru saja memasang jaringan baru dan pengguna tidak tahu cara menggunakannya, teknisi akan membantu mereka memahami cara kerjanya.

Pengoperasian peralatan juga bisa melibatkan kerja sama dengan teknisi lain.

4. Pembuatan Peralatan

Di beberapa industri, teknisi juga bertanggung jawab untuk merakit atau membuat bagian-bagian tertentu dari mesin atau peralatan.

Dengan pelatihan dan pengalaman yang tepat, teknisi dapat membuat komponen mesin, instrumen, konstruksi, dan lainnya.

Proses pembuatan ini mungkin memerlukan pengetahuan tentang pengelasan, pencetakan 3D, atau keterampilan mekanik dan listrik lainnya.

Apa Saja Skill yang Dibutuhkan untuk Menjadi Teknisi?

Teknisi IT perlu menguasai berbagai keterampilan, baik keterampilan teknis maupun interpersonal, seperti:

1. Kemampuan Teknis

Pemahaman yang mendalam tentang sistem komputer, jaringan, dan perangkat keras.

Penguasaan sistem operasi seperti Windows, macOS, dan Linux, serta familiaritas dengan aplikasi perangkat lunak umum.

2. Problem Solving

Kemampuan analitis untuk cepat mengidentifikasi masalah dan menemukan solusi yang efektif, baik untuk masalah softward, hardware, maupun jaringan.

3. Layanan Pelanggan

Keterampilan komunikasi yang baik untuk membantu dan mengedukasi pengguna yang kurang paham teknologi.

Teknisi IT harus sabar dan bisa menjelaskan hal-hal teknis dengan cara yang mudah dipahami.

4. Detail-Oriented

Memiliki perhatian yang baik terhadap detail saat mendiagnosis masalah dan menerapkan solusi, memastikan masalah benar-benar terselesaikan tanpa melewatkan hal-hal kecil.

5. Manajemen Waktu

Kemampuan mengatur prioritas dan mengelola beberapa masalah sekaligus dengan baik, sehingga masalah teknis bisa diselesaikan dengan cepat.

6. Kesadaran Keamanan

Pemahaman tentang prinsip-prinsip keamanan siber untuk melindungi data dan infrastruktur IT organisasi dari ancaman.

Selain skill tertentu, teknisi juga perlu menguasai berbagai alat dan teknologi seperti:

Penguasaan Windows, macOS, Linux, dan sistem operasi lainnya, termasuk instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalahnya.
Kemampuan menggunakan perangkat jaringan seperti router, switch, dan firewall, serta alat-alat seperti Wireshark, Nagios, dan SolarWinds untuk pemantauan dan pemecahan masalah jaringan.
Penggunaan alat seperti SCCM (System Center Configuration Manager), Puppet, atau Ansible untuk mengelola dan mengotomatisasi infrastruktur IT.
Pengetahuan tentang antivirus, firewall, dan alat enkripsi untuk melindungi jaringan dan sistem.
Penggunaan software seperti HWMonitor, CPU-Z, dan MemTest86 untuk menganalisis kinerja sistem dan mendiagnosis masalah perangkat keras.

Bagaimana Contoh Job Deskripsi Teknisi?

Jika saat ini Anda berencana untuk merekrut teknisi, berikut beberapa contoh yang bisa Anda jadikan referensi:

Contoh Job Deskripsi Teknisi 1

Posisi: IT Technician untuk Divisi Infrastruktur
Lokasi: Bandung, Jawa Barat
Jenis Pekerjaan: Kontrak

Deskripsi Pekerjaan:

Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras komputer, jaringan, dan software.
Menyediakan dukungan teknis untuk pengguna melalui bantuan jarak jauh atau on-site.
Mendiagnosis dan memecahkan masalah yang berkaitan dengan hardware, software dan jaringan.
Mengelola dan memonitor keamanan sistem untuk melindungi data dan infrastruktur perusahaan dari ancaman potensial.
Membuat laporan berkala tentang kondisi dan performa sistem IT.
Mengelola administrasi dan dokumentasi terkait IT.

Kualifikasi:

Lulusan D3/S1 dari Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
Terbuka untuk fresh graduate; pengalaman di bidang IT atau teknisi jaringan menjadi nilai tambah.
Menguasai sistem operasi Windows, macOS, dan Linux.
Memiliki keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
Detail-oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Mampu berkomunikasi dengan baik dan memberikan dukungan teknis yang jelas kepada pengguna non-teknis.

Gaji dan Benefit:

Gaji: Rp4.000.000 – Rp5.000.000 per bulan
Tunjangan kesehatan
Tunjangan transportasi
Tunjangan makan
Kesempatan pengembangan karier di bidang IT

Bergabunglah dengan PT Teknologi Nusantara dan kembangkan karier Anda bersama kami.

Contoh Job Deskripsi Teknisi 2

Posisi: Teknisi Ahli untuk Divisi Layanan Purna Jual
Lokasi: Surabaya, Jawa Timur, Indonesia
Tim: Sales & Aftersales
Jenis: Pekerjaan: Full-time / Permanen

Tentang Perusahaan:

PT Elektronika Nusantara adalah perusahaan terkemuka di bidang peralatan elektronik yang berkomitmen menciptakan kehidupan yang lebih baik bagi konsumen melalui produk berkualitas dan inovatif.

Tentang Peran Ini:

Peran ini mengoordinasikan tim teknisi dan memberikan dukungan teknis jarak jauh dalam kasus yang kompleks. Berada di bawah tim Operasi Layanan di Indonesia sebagai Teknisi Ahli.

Tugas dan Tanggung Jawab:

Membantu Manajer Operasi Layanan dengan solusi teknis dan membuat buletin teknis.
Mendukung teknisi lapangan dalam pemecahan masalah teknis.
Membuat tips teknis dan modul pelatihan.
Mengelola basis data sistem dan perbaikan proses bisnis.
Melakukan pelatihan teknis terkait troubleshooting, keselamatan, dan pengetahuan produk.
Meningkatkan standar alat teknisi dan memastikan kondisi kerja yang baik di pusat layanan.

Kualifikasi:

Gelar Sarjana di bidang Teknik Elektro atau setara.
Pengalaman minimal 3 tahun di bidang terkait.
Terampil dalam melatih, berorientasi pada target, dan berpengalaman dalam dukungan teknis produk rumah tangga.
Mahir dalam Ms. Office dan software terkait untuk Pusat Layanan.

Kompetensi Inti:

Strategis
Pemahaman Bisnis
Team Player
Pendengar dan Komunikator yang Baik
Inisiatif
Agile

Benefit:

Fleksibilitas jam kerja dengan pengaturan kerja hybrid.
Diskon produk dan layanan PT Elektronika Nusantara.
Cakupan medis & rawat inap.

Contoh Job Deskripsi Teknisi 3

Tugas dan Tanggung Jawab

Untuk membuat deskripsi pekerjaan profesional teknis yang efektif, berikut adalah tugas dan tanggung jawab yang perlu diperhatikan:

Memastikan bahwa standar, konsep, praktik, dan prosedur pengkodean perusahaan diikuti dengan baik.
Terlibat dalam pengumpulan kebutuhan proyek dan pembuatan spesifikasi.
Menulis atau mengedit dokumen persyaratan dan desain teknis, spesifikasi perangkat keras, catatan rilis, serta dokumentasi pengguna.Bertanggung jawab atas studi, desain, spesifikasi, dan layanan terkait dengan sistem listrik dan elektronik, termasuk pembangkit listrik, distribusi daya, dan perlindungan sistem.
Memberikan wawasan dalam pengembangan spesifikasi user interface (UI).
Mengelola dan menangani fitur aplikasi kompleks serta desain teknisnya.
Melakukan pengujian kode sendiri untuk memastikan tingkat kesalahan yang rendah.
Berpartisipasi dalam tinjauan kode dan walkthrough kode yang terstruktur.

Kualifikasi

Lisensi atau Sertifikasi yang Dibutuhkan:

ITIL, MCTS, MCP, HTTPS, HTML, IBM, OCI, HDI, EIT, CCNP.

Pendidikan yang Diperlukan:

Gelar Sarjana atau Diploma di bidang Teknik, Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, Bisnis, Pendidikan, Ilmu Pengetahuan, atau Desain.

Keterampilan yang Diinginkan:

AutoCAD
Kode dan standar internasional
MS Office
Metode perhitungan
Detail desain
Praktik teknik dan prinsip ekonomi
Prosedur
Spesifikasi
Sistem IBM, terutama IBM Z
Teknologi terdepan yang memengaruhi strategi bisnis

Pengalaman yang Diinginkan:

Familiar dengan alat pengujian perangkat lunak dan debugger.
Memiliki keterampilan dasar dalam arsitektur IT, metodologi, dan teknologi informasi seperti ITIL, SOA, Cloud Computing, Big Data, dan Keamanan IT.
Mampu menjelaskan kelebihan dan kekurangan dari keputusan desain dan arsitektur di berbagai faktor seperti latensi, penyimpanan, dan performa jaringan.
Pengalaman menulis kode yang efisien dan dapat diuji dengan baik.
Keterampilan pengembangan Domino/Lotus Notes yang tinggi.

Contoh Job Deskripsi Teknisi 4 (dalam bahasa Inggris)

Technical Support professionals are responsible for managing, maintaining, and repairing IT systems. Their key responsibilities include diagnosing and repairing faults, resolving network issues, and installing and configuring hardware and software. This role requires technically skilled candidates with excellent interpersonal abilities to provide timely and effective customer support.

Key Responsibilities:

Identify hardware and software solutions for various technical issues.
Troubleshoot and diagnose technical problems, both software and hardware-related.
Repair faults and resolve network issues efficiently.
Install and configure new hardware and software as needed.
Communicate with customers to quickly determine the root cause of their issues.
Provide accurate and timely feedback to customers regarding their technical inquiries.
Guide customers through step-by-step actions to resolve technical problems.
Follow up with clients to ensure that all issues have been completely resolved.
Replace or repair necessary parts to restore functionality.
Support the rollout of new applications and technologies.
Create and maintain procedural documentation for troubleshooting and problem resolution.
Manage multiple technical support cases simultaneously, ensuring timely resolutions.
Test and evaluate new technologies and software to improve system performance.
Conduct electrical safety checks on equipment to ensure compliance with safety standards.

Requirements:

A degree in computer science, information technology, or a related field.
Certifications in Microsoft, Linux, or Cisco are advantageous.
Prior experience in tech support, desktop support, or a related role is preferred.
Proficiency in operating systems such as Windows, Linux, and Mac OS.
Experience with remote desktop applications and help desk software.
Strong attention to detail and problem-solving abilities.
Excellent interpersonal and communication skills, both written and verbal.

This role is ideal for individuals who are passionate about technology, enjoy solving problems, and have a strong customer service orientation.

Contoh Template Job Deskripsi Teknisi

Judul Pekerjaan: [Nama Posisi]

Lokasi: [Lokasi]

Jenis Pekerjaan: [Jenis Pekerjaan, misalnya Penuh Waktu/Paruh Waktu/Kontrak]

Ringkasan Pekerjaan

Kami sedang mencari seorang [Nama Posisi] yang bertanggung jawab untuk mengelola, mengarahkan, dan memasang instalasi listrik untuk semua proyek bangunan. Dalam peran ini, Anda akan bekerja dengan [Siapa yang Akan Dikerjasamakan, misalnya kontraktor, pembangun, arsitek], serta memasang dan memelihara sistem wiring listrik, sirkuit, dan memastikan kepatuhan terhadap standar keselamatan untuk mencapai standar kualitas tinggi. Tugas Anda juga termasuk [Tambahkan Tugas Lainnya Jika Ada].

Tugas dan Tanggung Jawab

Memantau dan menganalisis [Sistem Apa yang Akan Dipantau, misalnya sistem listrik].
Bekerja sama dengan [Siapa, misalnya arsitek dan insinyur] untuk menentukan penempatan wiring listrik yang terbaik.
Menguji [Perangkat/Alat Apa yang Akan Diuji] untuk perbaikan, keselamatan, dan kontrol kualitas.
Memperbarui sistem listrik lama untuk [Tujuan, misalnya pengurangan biaya, keselamatan].
Memperbaiki [Apa yang Akan Diperbaiki, misalnya peralatan dan wiring yang rusak].
Meninjau [Dokumen/Rencana Apa yang Akan Ditinjau, misalnya rencana arsitektural].
Melakukan dan menganalisis tes untuk melacak hasil dan melakukan perbaikan.
Memberikan rekomendasi kepada [Siapa, misalnya pembangun].
Melakukan kalibrasi untuk [Penempatan Apa, misalnya penempatan kabel, komponen elektronik].
Bertanggung jawab atas semua tes kualifikasi listrik yang diperlukan pada proyek dan memastikan kepatuhan dengan semua pihak terkait.
Berpartisipasi dalam uji coba dan memastikan peraturan keselamatan dipenuhi.
Memodifikasi sistem agar lebih ramah lingkungan.
[Tambahkan Tugas Lainnya Jika Ada]

Persyaratan dan Kualifikasi

Mampu melakukan banyak tugas, memprioritaskan, dan mengelola waktu dengan efisien.
Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik.
Pemecah masalah kreatif yang berkembang ketika dihadapkan dengan tantangan.
Mampu menganalisis masalah dan merencanakan solusi yang lebih baik.
Fleksibel dan mampu melakukan banyak tugas pada [Apa, misalnya beberapa proyek].
Mampu mengambil inisiatif untuk merekomendasikan [Proyek/Produk Apa yang Dapat Direkomendasikan, misalnya proyek, perbaikan produk, pengurangan biaya].
Pemahaman mendalam tentang [Topik/Pengetahuan Apa yang Harus Dipahami, misalnya peraturan listrik, konstruksi, bahan, industri].
Orientasi terhadap detail.
Gelar sekolah teknik dan sertifikasi untuk teknisi; lisensi sesuai kebutuhan negara bagian.
[Jumlah Tahun] tahun pengalaman sebagai teknisi, magang teknisi, atau pengalaman kerja relevan.
Keterampilan komputer yang mahir, termasuk [Aplikasi/Software Apa yang Harus Dikuasai, misalnya Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Outlook, Excel)].
Komunikator yang sangat baik; mampu memahami instruksi dan berkomunikasi secara efektif.
Keterampilan matematika dan teknis yang kuat.

Kesimpulan

Berdasarkan artikel di atas, dapat dipahami bahwa posisi teknisi termasuk yang berperan penting dalam menjaga operasional bisnis.

Mulai dari pemasangan hingga pemeliharaan, serta kemampuan untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah teknis, teknisi memainkan peran kunci dalam memastikan semua sistem dan peralatan berfungsi secara optimal.

Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk merancang job deskripsi yang jelas dan detail, agar Anda dapat menarik kandidat yang tepat dengan keterampilan yang sesuai.

Dengan memahami tugas, tanggung jawab, serta kualifikasi yang dibutuhkan, perusahaan dapat memastikan bahwa teknisi yang mereka rekrut mampu berkontribusi secara signifikan terhadap kesuksesan operasional.

Nah, supaya Anda bisa lebih fokus pada strategi rekrutmen, Anda dapat menggunakan software payroll dan HR dari Gajihub.

Melalui software ini, Anda dapat mengelola administrasi karyawan, mulai dari payroll, kelola cuti dan izin, hingga pengelolaan BPJS, sambil tetap bisa berfokus pada tugas-tugas yang membutuhkan strategi.

Tertarik mencoba? Kunjungi tautan ini dan dapatkan coba gratis hingga 14 hari.

Author
Recent Posts

Amelia

Penulis sekaligus pemilik bisnis B2B. Tertarik dengan penulisan terkait HR, Undang Undang Tenaga Kerja, dan pengembangan karier. Amel juga sedang mengambil sertifikasi CHRMP.