Tahukah Anda bahwa kehilangan karyawan bisa mengakibatkan kerugian bagi perusahaan? Untuk mencegahnya, Anda membutuhkan strategi retensi karyawan.
Ketika perusahaan kehilangan karyawan, maka perusahaan harus melalui berbagai proses untuk merekrut karyawan. Ini tentunya akan membuat perusahaan Anda harus mengeluarkan biaya dan waktu lebih hingga bisa menemukan karyawan baru.
Karenanya, engembangkan strategi yang efektif untuk retensi karyawan dapat membantu Anda menyoroti peluang internal, meningkatkan kepuasan karyawan, dan mengurangi perputaran karyawan yang merugikan.
Pada artikel ini GajiHub akan menjelaskan mengenai strategi retensi karyawan. Anda dapat membaca penjelasan lengkapnya hanya di bawah ini:
Apa Itu Strategi Retensi Karyawan?
Retensi karyawan adalah kemampuan organisasi untuk mencegah pergantian karyawan secara sukarela dan tidak sukarela. Strategi retensi karyawan adalah rencana yang dikembangkan dan diterapkan perusahaan untuk mengurangi tingkat pergantian karyawan.
Program retensi karyawan umumnya mencakup kebijakan dan program perusahaan yang membantu organisasi menarik dan mempertahankan karyawan yang berkualitas.
Beberapa pergantian karyawan tidak dapat dihindari dan tingkat yang dapat diterima bervariasi di antara bisnis dan industri. Namun, strategi untuk retensi karyawan dapat membantu mengoptimalkan retensi dan mengurangi biaya yang terkait dengan perekrutan dan pelatihan.
Baca Juga: 9 Faktor yang Mempengaruhi Retensi Karyawan
Mengapa Strategi Retensi Karyawan Itu Penting?
Anda mungkin akan kehilangan beberapa karyawan setiap tahun. Orang-orang secara alami pindah karena berbagai alasan, seperti peluang baru, pindah, atau perubahan hidup. Menurut BLS, masa kerja karyawan rata-rata adalah 4,1 tahun. Kebanyakan orang yang berusia di bawah 50 tahun akan berganti karier setidaknya tiga kali sepanjang hidupnya.
Namun, tingkat pergantian karyawan yang tinggi dapat menjadi mahal, merepotkan, dan berbahaya bagi kesuksesan perusahaan secara keseluruhan. Pergantian karyawan yang tinggi memaksa perusahaan mengeluarkan sumber daya untuk merekrut, mempekerjakan, dan melatih karyawan baru.
Biaya ini bisa mencapai 33% dari gaji tahunan karyawan, baik dalam bentuk biaya langsung maupun tidak langsung. Inilah sebabnya mengapa setiap bisnis harus mengetahui cara mempertahankan karyawan.
Strategi retensi yang efektif dapat memberikan banyak manfaat dengan menargetkan masalah internal seperti masalah beban kerja, tantangan interpersonal, atau semangat kerja yang rendah. Strategi retensi yang solid dapat:
- Meningkatkan loyalitas karyawan
- Mengurangi biaya perekrutan, pelatihan dan staf
- Meningkatkan moral dan kepositifan di tempat kerja
- Meningkatkan produktivitas
- Menambah tenaga kerja yang lebih terampil
- Reputasi merek yang lebih baik
- Meningkatkan pengalaman pelanggan
- Meningkatkan pengalaman karyawan
Baca Juga: Perbedaan Atrisi dan Retensi Karyawan yang Harus HR Tahu
Apa Alasan Utama Karyawan Resign?
Ingin tahu bagaimana cara mempertahankan karyawan? Menurut sebuah studi oleh Work Institute, 78% alasan karyawan berhenti bekerja dapat dicegah oleh perusahaan. Ini berarti lebih dari tiga perempat pergantian karyawan dapat dicegah. Alasan yang paling banyak disebutkan selama wawancara keluar termasuk:
- Kurangnya pengembangan karier
- Keseimbangan kehidupan kerja yang buruk
- Perilaku manajer yang menjengkelkan
- Karakteristik pekerjaan yang berbahaya
- Kompensasi dan tunjangan yang tidak memuaskan
Memahami alasan karyawan keluar adalah hal yang penting untuk menghindari tingkat pergantian yang tinggi. Dengan mengenali pola ketidakpuasan karyawan, Anda dapat secara proaktif membuat perubahan yang akan berdampak positif pada retensi.
Baca Juga: 9 Langkah Merekrut Sales Berkualitas + 12 Tips Terbaiknya
Apa Saja Strategi Retensi Karyawan yang Dapat Diterapkan Perusahaan?
Untuk membuat karyawan Anda bertahan di perusahaan Anda, dibutuhkan strategi retensi karyawan yang tepat. Berikut 18 strategi retensi karyawan yang bisa Anda terapkan di perusahaan Anda:
1. Fokus pada proses perekrutan
Memilih kandidat yang tepat untuk sebuah posisi sangat penting untuk mempertahankan karyawan. Jika seorang karyawan tidak cocok dengan perannya, mereka akan meninggalkan organisasi Anda terlepas dari strategi retensi lain yang Anda gunakan.
Fokuslah pada proses perekrutan dengan membuat deskripsi pekerjaan yang secara jelas menggambarkan kualifikasi, keterampilan, dan pengalaman yang diharapkan untuk posisi tersebut, serta lingkungan dan budaya tempat kerja Anda.
Dengan menciptakan kesan yang jelas tentang seperti apa bekerja di organisasi Anda, Anda akan lebih mudah menarik kandidat yang cocok dan mencegah mereka yang tidak cocok.
2. Tawarkan gaji dan tunjangan yang kompetitif
Karyawan sering kali keluar ketika mereka merasa tidak mendapatkan kompensasi yang sesuai. Ini karena mereka merasa gaji yang didapatkan tidak sepadan dengan kewajiban yang telah dilakukan.
Tunjangan dan fasilitas dapat membuat paket kompensasi lebih kompetitif. Tunjangan karyawan sering kali berkaitan dengan peningkatan keseimbangan kehidupan kerja dan kesehatan pribadi, yang dapat membantu karyawan merasa lebih termotivasi untuk bekerja dan setia pada organisasi Anda.
Karyawan menghargai tunjangan seperti pengaturan kerja yang fleksibel, makanan berbayar, asuransi, rekening pensiun, tunjangan ponsel dan keanggotaan gym atau klub kesehatan. Mereka akan sering mempertimbangkan tunjangan ini saat membandingkan paket kompensasi di antara calon pemberi kerja.
Baca Juga: 15 Tips Meningkatkan Learning Culture di Perusahaan
3. Dukung pengembangan karir karyawan
Karyawan yang merasa bahwa perusahaan mendukung karir mereka dan pengembangan profesional mereka, biasanya akan lebih loyal kepada organisasi mereka. Selain membantu anggota tim merasa didukung dan dihargai, insentif dan peluang pengembangan profesional memungkinkan mereka untuk terus mengasah keterampilan mereka, maju dalam karier mereka, dan mempertahankan keunggulan kompetitif.
Investasi ini juga bermanfaat bagi organisasi Anda, karena Anda secara bertahap akan membina dan mengembangkan tenaga kerja berketerampilan tinggi yang merasa berkomitmen dan termotivasi untuk masa depan dengan perusahaan Anda.
4. Dukung kepemimpinan yang efektif
Karyawan menghabiskan sebagian besar waktunya di tempat kerja untuk berinteraksi dengan manajemen. Faktanya, seorang manajer memiliki dampak yang lebih signifikan terhadap kesehatan mental seseorang daripada terapis atau dokter dan terkadang sama seperti pasangan mereka.
Jika karyawan memiliki pengalaman buruk dengan manajemen atau merasa mereka tidak mendapatkan bimbingan yang mendukung atau efektif, mereka akan cenderung meninggalkan perusahaan. Pertimbangkan untuk berfokus pada pelatihan manajemen dengan penekanan pada keterampilan dalam kepemimpinan, komunikasi, dan kerja sama tim.
Baca Juga: Cara Menghitung Turnover Karyawan dan Tips Menguranginya
5. Bersikap hormat dan inklusif
Lingkungan kerja yang saling menghormati dan inklusif membantu menciptakan lingkungan kerja yang profesional dan mendorong karyawan untuk berbicara dan berbagi ide. Pemimpin tim harus mendorong karyawan untuk mengenali dan menghargai keterampilan satu sama lain dan menghormati perbedaan.
Memastikan karyawan memperlakukan satu sama lain dengan empati dan pengertian akan menumbuhkan suasana positif yang tidak hanya membuat mereka merasa lebih puas dengan pekerjaan mereka, tetapi juga dapat meningkatkan hasil bisnis.
6. Terapkan budaya komunikasi terbuka
Perlu diakui, bahwa permasalahan organisasi Anda tidak selalu dapat dihindari, namun cara Anda menanggapi permasalahan tersebut menjadi hal yang penting. Ketika Anda bisa melakukan komunikasi terbuka, maka tingkat kepuasan karyawan akan meningkat dengan sendirinya.
Anda juga bisa meningkatkan kepercayaan karyawan terhadap manajemen dengan penerapan budaya komunikasi terbuka ini. Lalu bagaimana cara melakukannya? Anda dapat melakukannya dengan selalu terbuka dalam menerima permintaan dan umpan balik karyawan, termasuk menanggapi keluhan karyawan dengan baik.
Baca Juga: Pengertian Turnover Karyawan dan Cara Menurunkan Turnover
7. Ciptakan ekspektasi kerja yang jelas
Strategi retensi karyawan selanjutnya adalah dengan menciptakan ekspektasi kerja yang jelas. Anda perlu tahu bahwa karyawan juga ingin mengetahui bagaimana kinerja mereka di perusahaan.
Ketika karyawan tidak memahami apa tugas dan tanggung jawab yang mereka miliki, mereka bisa kehilangan semangat kerja. Di sini Anda bisa menjelaskan terkait ekspektasi yang diinginkan perusahaan dari karyawan.
Di sini Anda bisa membagikan metrik yang dapat digunakan untuk menilai pekerjaan karyawan. Pastikan juga karyawan Anda mengetahui apa saja dampak pekerjaan mereka terhadap tujuan bisnis dan betapa pentingnya keberadaan mereka bagi bisnis.
Dengan begitu karyawan akan memahami bahwa keberadaan mereka sangat penting sehingga mereka memiliki tanggung jawab untuk bekerja dengan baik.
8. Pahami alasan karyawan resign
Penting bagi Anda untuk memahami mengapa karyawan Anda memilih untuk keluar. Wawancara keluar atau exit interview dapat membantu Anda melakukan percakapan yang transparan dengan individu mengenai alasan mereka keluar.
Catat alasan mereka keluar dan atasi alasan yang mengindikasikan masalah internal, seperti kompensasi yang tidak memuaskan atau lingkungan kerja yang beracun.
Menunjukkan kebaikan kepada karyawan yang keluar dan memberi tahu mereka bahwa mereka boleh menghubungi Anda di kemudian hari bisa berarti perekrutan yang mudah di masa depan jika mereka memutuskan untuk kembali.
Mempertimbangkan mengapa karyawan Anda saat ini bertahan juga dapat membantu. Terus dapatkan umpan balik dari karyawan tentang apa yang paling mereka sukai dan apa yang menurut mereka dapat ditingkatkan oleh perusahaan.
Kumpulkan informasi ini melalui survei karyawan dan pertemuan empat mata. Hal ini dapat membantu Anda memahami budaya perusahaan secara keseluruhan.
Baca Juga: Karyawan Merasa Kurang Diapresiasi? Ini 8 Cara Mengatasinya
9. Mendorong hubungan kerja yang profesional
Karyawan yang merasa lebih terhubung dengan tim mereka sering kali lebih termotivasi dalam hal tujuan atau sasaran bersama. Bina hubungan kerja di antara karyawan melalui tamasya profesional, acara, dan aktivitas pembangunan tim.
Misalnya, tim olahraga yang disponsori perusahaan atau acara sukarelawan dapat menjadi cara yang bagus untuk mendorong komunitas dan kolaborasi di perusahaan Anda.
10. Membangun budaya perusahaan yang kuat
Lingkungan kerja yang positif dan sehat terbukti sangat penting bagi retensi karyawan, dan cara terbaik untuk membangunnya adalah dengan memanfaatkan para pemimpin yang berdedikasi dan suportif.
Para manajer ini harus mendorong kolaborasi yang membangun hubungan dengan mengorganisir kegiatan membangun tim yang efektif seperti makan siang bersama dan tamasya.
Dengan membantu para pekerja untuk lebih mengenal satu sama lain di luar lingkungan kerja, kesempatan ini sering kali memperkuat ikatan dan meningkatkan kerja sama di antara para pekerja.
Ikatan yang terbentuk dan dipupuk dengan cara ini dapat membuat karyawan merasa lebih didukung oleh rekan kerja dan tim mereka, sehingga membuat mereka lebih mungkin untuk bertahan dengan organisasi Anda dalam jangka panjang.
Baca Juga: Konflik Disfungsional: Penyebab, Dampak, dan Cara Mengatasinya
11. Tekankan pentingnya work life balance
Work life balance atau keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi sangat penting bagi karyawan Anda. Karyawan yang merasa tuntutan pekerjaan mereka mempengaruhi kehidupan pribadi mereka lebih mungkin untuk mencari pekerjaan alternatif.
Mengizinkan fleksibilitas pengaturan kerja yang lebih besar melalui kerja jarak jauh atau hibrida, misalnya, dapat meningkatkan tingkat kepuasan karyawan. Beberapa survei menunjukkan bahwa 64% karyawan akan menolak kenaikan gaji sebesar $30.000 jika mereka tidak harus bekerja secara langsung.
Untuk mendukung keseimbangan kehidupan kerja, pertimbangkan manfaat dan strategi berikut ini untuk karyawan:
- Bantuan pengasuhan anak
- Opsi kerja jarak jauh atau hibrida
- Meninjau beban kerja secara teratur
- Waktu kerja yang fleksibel
- Penekanan pada produktivitas daripada jam kerja
- Biaya perjalanan bersubsidi
- Keanggotaan gym, layanan kesehatan mental, dan tunjangan kesehatan tambahan lainnya
12. Beri peluang untuk maju
Meskipun beberapa karyawan mungkin merasa puas dengan posisi entry-level selamanya, namun sebagian besar karyawan ingin sekali maju dalam karier dan mendapatkan tantangan, peluang, dan kompensasi yang lebih baik.
Fokuslah pada perekrutan dari dalam ketika Anda memiliki posisi baru. Bekerjalah dengan karyawan Anda dalam jalur karier yang memungkinkan mereka mengejar peluang baru dengan perusahaan Anda. Mengetahui bahwa peluang-peluang ini tersedia dapat memotivasi mereka untuk bekerja lebih keras dan bertahan lebih lama.
Baca Juga: Workforce Forecasting: Arti, Manfaat, Cara, dan Metodenya
13. Perkuat nilai organisasi Anda
Penelitian menunjukkan bahwa budaya dan nilai-nilai organisasi Anda menyumbang sekitar 21,6% terhadap kepuasan karyawan dibandingkan dengan faktor lainnya, dan angka ini semakin meningkat seiring dengan meningkatnya pendapatan.
Karyawan semakin memprioritaskan perusahaan yang memiliki nilai-nilai yang sama dengan mereka. Untuk menarik dan mempertahankan anggota tim yang selaras, tunjukkan nilai-nilai perusahaan Anda melalui perilaku Anda.
Tergantung pada organisasi Anda, hal ini dapat diterjemahkan ke dalam beberapa inisiatif. Misalnya, Anda dapat melakukan upaya untuk mengurangi jejak karbon Anda, memberikan kesempatan pendidikan kepada kelompok-kelompok yang terpinggirkan, atau mensponsori acara amal lokal.
14. Buat program mentoring
Membangun program mentoring atau sistem pertemanan dalam proses orientasi membantu karyawan belajar lebih banyak tentang organisasi, memahami bagaimana mereka menyesuaikan diri, dan menyediakan orang yang dapat dihubungi untuk mendapatkan dukungan dan bimbingan. Ini merupakan strategi retensi karyawan yang penting dilakukan.
Program mentor tidak harus secara eksklusif untuk karyawan baru. Anggota tim Anda yang sudah ada mungkin membutuhkan seorang mentor jika mereka ingin maju, pindah ke departemen baru, atau berkembang dalam perannya. Memiliki mentor di posisi yang lebih tinggi akan membantu karyawan tersebut memahami cara mencapainya.
Baca Juga: Karyawan Resign Kerja Mendadak, Apa yang Harus Dilakukan HR?
15. Apresiasi prestasi dan pencapaian
Kompensasi memang perlu, namun karyawan yang tidak pernah menerima pengakuan atas pekerjaan dan pencapaian mereka mungkin akan merasa tidak puas dan frustrasi. Mengetahui bahwa manajemen melihat upaya mereka dapat memotivasi karyawan untuk bekerja lebih keras dan bertahan di perusahaan.
Bicaralah ketika Anda melihat seorang karyawan melakukan sesuatu yang layak mendapatkan pengakuan, dan bagikan apresiasi dengan tim saat rapat atau melalui email. Memiliki rencana untuk merayakan ulang tahun, hari jadi perusahaan, dan pencapaian lainnya juga dapat meningkatkan semangat kerja dan mendorong karyawan untuk bertahan.
16. Bagikan brand’s story
Bagikan brand’s story Anda kepada karyawan, termasuk sejarah dan nilai-nilai inti perusahaan Anda. Mengetahui tujuan merek akan membantu memperkuat keterlibatan karyawan, menyatukan anggota tim di sekitar misi yang sama, dan menumbuhkan rasa kebersamaan.
Selain itu, ketika karyawan memahami sepenuhnya nilai-nilai merek, mereka dapat menggunakannya untuk memandu proses pengambilan keputusan.
Penting untuk menjelaskan kisah merek Anda sebagai bagian dari upaya orientasi karyawan dan terus memperkuat pesan tersebut dengan menampilkan nilai-nilai secara terbuka dan sering mendiskusikannya.
Baca Juga: Hak Karyawan Resign Ini Harus Dipenuhi Perusahaan, Apa Saja?
17. Mendorong kolaborasi
Strategi retensi karyawan selanjutnya adalah dengan mendorong kolaborasi. Kembangkan lingkungan kolaboratif yang tumbuh subur dengan karyawan yang saling mendukung satu sama lain
Meskipun lingkungan yang sangat kompetitif dapat berhasil dalam beberapa situasi seperti lantai penjualan yang bergerak cepat, namun hal ini menyebabkan terlalu banyak konflik dalam sebagian besar operasi bisnis lainnya.
Sebaliknya, gabungkan kolaborasi dengan menciptakan tujuan bersama yang dapat mereka perjuangkan bersama, membangun tim lintas fungsi di mana karyawan dengan spesialisasi yang berbeda bekerja bersama dan memanfaatkan teknologi untuk mempermudah kerja tim.
Tata letak kantor terbuka sering kali cocok untuk karyawan yang berkolaborasi dalam proyek, namun pastikan untuk memberi mereka ruang kerja tersendiri saat mereka perlu istirahat dari keramaian untuk memulihkan tenaga.
Mendorong sikap saling menghormati akan membantu dalam situasi ini, begitu juga dengan memberikan penghargaan dan pengakuan atas kerja tim untuk menunjukkan betapa bisnis Anda menghargai kerja keras yang telah mereka lakukan bersama.
Upaya kolaboratif juga harus berfokus pada komunikasi terbuka dengan pertemuan rutin di mana setiap orang bisa berbicara dan kebijakan pintu terbuka sehingga karyawan bisa mengutarakan masalah dalam suasana yang sehat.
18. Lakukan riset tentang kompetisi
Sama seperti Anda melakukan riset pasar untuk produk dan layanan Anda, Anda juga harus melakukan riset terhadap persaingan bisnis Anda. Mengetahui apa yang dilakukan kompetitor akan membantu Anda memahami kelebihan yang mereka miliki dalam menarik karyawan.
Evaluasi gaji untuk posisi yang sama dan keuntungan yang ditawarkan perusahaan lain sehingga Anda dapat melihat posisi organisasi Anda jika dibandingkan.
Budaya perusahaan dan reputasi kompetitor juga merupakan faktor yang mempengaruhi keinginan mereka untuk menarik calon karyawan. Perusahaan yang dikenal sebagai tempat yang bagus untuk bekerja selalu mendapatkan banyak lamaran, beberapa di antaranya mungkin adalah karyawan Anda saat ini.
Untuk menghindari kehilangan karyawan karena kompetitor, cari tahu apa yang membedakan kompetitor dan mengapa mereka memiliki reputasi positif. Gunakan pengetahuan ini untuk mengidentifikasi cara-cara yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan tingkat retensi karyawan Anda.
Baca Juga: Pahami Aturan Uang Pisah untuk Karyawan yang Resign
Kesimpulan
Itulah tadi penjelasan mengenai strategi retensi karyawan yang dapat menjadi referensi Anda dalam meningkatkan retensi di perusahaan Anda. Dari penjelasan di atas dapat diketahui bahwa strategi retensi karyawan digunakan untuk mempertahankan karyawan.
Strategi ini dapat dilakukan dengan cara seperti fokus pada proses perekrutan, dukung pengembangan karir karyawan, memahami alasan karyawan resign, hingga mendukung kolaborasi. Dari beberapa strategi di atas, sebetulnya masih ada strategi lain yang bisa Anda lakukan yakni dengan melakukan pengelolaan karyawan dengan baik dan efektif.
Pengelolaan karyawan ini sangat penting karena dapat membuat karyawan merasa lebih nyaman dalam bekerja dengan fasilitas yang ada. Misalnya, dari kemudahan presensi karyawan, karyawan bisa melakukan presensi dengan mudah tanpa harus datang ke kantor.
Ini termasuk memungkinkan karyawan melakukan presensi dari jarak jauh. Untuk memudahkan pengelolaan karyawan ini, Anda membutuhkan perangkat lunak yang memadai.
Anda bisa menggunakan software payroll dan aplikasi HRIS dari GajiHub untuk mendukung kemudahan pengelolaan karyawan di perusahaan Anda. GajiHub merupakan software payroll dan aplikasi HRIS yang dilengkapi berbagai fitur untuk kemudahan pengelolaan karyawan.
Yuk daftar GajiHub sekarang juga di tautan ini dan dapatkan uji coba gratis selama 14 hari.
- Bekerja Sambil Kuliah: Alasan, Keuntungan dan Tipsnya - 25 October 2024
- Manajemen Performa Karyawan: Manfaat dan Tahapannya - 24 October 2024
- At Will Employment: Ini Kelebihan dan Kekurangannya - 23 October 2024