Dalam dunia kerja, ada saat dimana karyawan merasakan ketidakpuasan kerja dan sebagai pemberi kerja, Anda harus bisa mengatasi ketidak puasan kerja ini.
Hal ini dilakukan untuk mencegah permasalahan yang lebih serius di masa depan, seperti produktivitas yang menurun hingga peningkatan turnover karyawan.
Tidak dipungkiri, ketika karyawan merasa tidak puas bekerja di perusahaan, mereka biasanya akan mempertimbangkan meninggalkan pekerjaan atau resign.
Lalu bagaimana cara mengatasi ketidakpuasan kerja ini dari sisi karyawan dan juga perusahaan?
Pada artikel ini GajiHub akan menjelaskan mengenai cara mengatasi ketidakpuasan kerja.
Simak penjelasan lengkapnya hanya pada penjelasan di bawah ini:
Apa yang Dimaksud dengan Ketidakpuasan Kerja?
Ketidakpuasan kerja merupakan keadaan dimana seorang karyawan merasa tidak puas dengan pekerjaannya.
Ketidakpuasan ini sering kali disebabkan oleh ekspektasi yang tidak terpenuhi, yang dapat membuat karyawan mengembangkan persepsi negatif tentang pekerjaannya.
Jika ketidakpuasan kerja ini tidak diatasi dengan baik dapat menyebabkan hilangnya motivasi dan komitmen.
Selain itu, ketidakpuasan kerja akan membawa menurunan tingkat retensi karyawan dan peningkatan pergantian karyawan (turnover karyawan) karena banyaknya karyawan yang mengundurkan diri dari perusahaan.
Para peneliti biasanya mengukur kepuasan kerja berdasarkan respons psikologis individu terhadap pertanyaan yang mencakup komponen kognitif, afektif, dan perilaku dalam pekerjaan mereka.
Baca Juga: Job Dissatisfaction: Penyebab, Dampak, dan Cara Mengatasinya
Apa Penyabab Ketidakpuasan Kerja?
Berikut beberapa penyebab yang membuat karyawan merasakan ketidakpuasan kerja:
1. Lingkungan Kerja yang Kurang Supportif
Penyebab yang pertama adalah karena lingkungan kerja yang kurang supportif.
Tidak dipungkiri lingkungan kerja menjadi faktor penting yang bisa meningkatkan atau menurunkan kepuasan kerja karyawan.
Ketika lingkungan kerja kurang supportif, maka bisa membuat karyawan merasa tidak nyaman dan tidak puas bekerja di perusahaan tersebut.
2. Tidak Adanya Apresiasi
Jika Anda ingin karyawan memiliki kepuasan kerja yang baik, sebaiknya Anda berikan apresiasi kepada karyawan.
Bisa dalam bentuk bonus atau tambahan tunjangan, namun bisa juga berupa pengakuan dan ucapan.
Ketika karyawan mendapatkan apresiasi, karyawan merasa kerja kerasnya dihargai oleh perusahaan dan ini bisa semakin meningkatkan kinerja mereka untuk bekerja dengan lebih baik lagi.
Baca Juga: Karyawan Merasa Kurang Diapresiasi? Ini 8 Cara Mengatasinya
3. Tanggung Jawab yang Kurang Jelas
Ketidakpuasan kerja juga bisa muncul ketika tanggung jawab kerja yang kurang jelas.
Tugas dan tanggung jawab misalnya berbeda dengan yang tertera pada informasi lowongan kerja.
Bisa karena terlalu berat, ataupun tugas dan tanggung jawab tidak relevan dengan posisi yang dilamar.
4. Adanya Masalah dengan Rekan Kerja atau Atasan
Penyebab yang terakhir adalah karena adanya masalah dengan rekan kerja atau atasan.
Ketika terjadi permasalahan dengan rekan kerja atau atasan, bisa membuat karyawan merasa tidak puas untuk bekerja dan tidak nyaman untuk bekerja.
Ini bisa diperburuk dengan gaya kepemimpinan yang otoriter, gaya komunikasi yang buruk, hingga karyawan tidak memiliki kesempatan menyampaikan pendapat mereka.
Baca Juga: 9 Faktor yang Mempengaruhi Retensi Karyawan
Bagaimana Cara Mengatasi Ketidakpuasan Kerja Karyawan?
Kenyataannya ketidakpuasan kerja karyawan adalah tanggung jawab bersama yakni antara perusahaan dengan karyawan yang bersangkutan.
Oleh karenanya, dari sisi karyawan juga harus turut berusaha untuk meningkatkan kepuasan kerja.
Berikut beberapa cara mengatasi ketidakpuasan kerja dari sisi karyawan dan perusahaan:
Cara Mengatasi Ketidakpuasan Kerja dari Sisi Karyawan
Berikut beberapa cara yang bisa dilakukan karyawan untuk mengatasi ketidakpuasan kerja:
1. Temukan Seseorang untuk Diajak Bicara
Membicarakan ketidakpuasan Anda di tempat kerja dapat membantu melepaskan ketegangan, tetapi penting untuk memilih orang yang tepat sebagai teman curhat.
Keluarga atau teman yang tidak terkait dengan tempat kerja Anda biasanya merupakan pilihan yang baik.
Hindari mengeluh tentang masalah kantor di media sosial atau situs web lain.
Atasan atau calon atasan Anda mungkin melihatnya, jadi penting untuk menjaga citra profesional Anda secara online.
2. Tetap Profesional
Saat Anda berusaha mengatasi ketidakpuasan yang Anda rasakan selama jam kerja, sangat penting untuk tetap profesional dalam hubungan kerja Anda.
Anda mungkin dapat memanfaatkan hubungan ini untuk memanfaatkan peluang lain di dalam dan di luar organisasi.
Membangun hubungan ini dapat membantu Anda memutuskan cara menangani ketidakpuasan kerja.
Misalnya, Anda dapat meminta rekan kerja di posisi berbeda untuk detail tentang pekerjaan mereka untuk menentukan apakah itu bisa menjadi pilihan yang baik untuk Anda.
Baca Juga: Nepotisme di Tempat Kerja: Dampak, Contoh, dan Cara Mengatasi
3. Tentukan Penyebabnya
Mengidentifikasi alasan ketidakpuasan Anda dapat membantu Anda menangani situasi tersebut.
Luangkan waktu untuk merenungkan pekerjaan Anda dan kondisinya.
Cobalah fokus pada momen-momen tertentu saat Anda merasa paling frustrasi di tempat kerja.
Pertanyaan berikut dapat membantu Anda mengevaluasi situasi:
- Apakah Anda tidak menyukai tugas tertentu?
- Apakah rekan kerja Anda memengaruhi kepuasan kerja Anda?
- Apakah ada aspek budaya perusahaan yang Anda tidak sukai?
- Apakah atasan Anda mendukung seluruh tim?
- Apakah Anda merasa tidak dihargai atas usaha atau prestasi Anda?
4. Temukan Solusi
Setelah Anda menentukan akar masalahnya, langkah berikutnya adalah memikirkan berbagai cara untuk menyelesaikannya.
Langkah yang Anda ambil pada tahap ini tergantung pada jawaban Anda terhadap pertanyaan sebelumnya.
Jika Anda memutuskan bahwa ketidakpuasan Anda berasal dari sumber internal, pertimbangkan untuk mengevaluasi tujuan pribadi dan karier Anda, serta menentukan apakah pekerjaan saat ini sesuai dengan rencana Anda.
Jika masalah berasal dari faktor organisasi, Anda mungkin perlu mendekati atasan Anda atau pihak yang berwenang untuk memulai pembicaraan tentang cara memperbaiki situasi.
Jika sifat pekerjaan itu sendiri yang menyebabkan ketidakpuasan, menjelajahi peran lain di perusahaan yang Anda anggap menarik bisa menjadi langkah pertama yang baik.
Pastikan Anda melakukan riset yang teliti tentang posisi yang Anda pertimbangkan sebelum beralih untuk menghindari mengulangi siklus yang sama.
Pertimbangkan opsi lain di luar organisasi sebagai pilihan terakhir jika situasi terus berlanjut.
Baca Juga: Underperformance Karyawan: Pengertian, Penyebab, dan Cara Mengatasinya
Cara Mengatasi Ketidakpuasan Kerja dari Sisi Perusahaan
Bagi perusahaan, berikut beberapa cara untuk mengatasi ketidakpuasan kerja:
1. Bangun Komunikasi dan Feedback
Cara pertama adalah dengan membangun komunikasi dan feedback dari karyawan.
Beberapa permasalahan terjadi karena komunikasi yang kurang baik antara perusahaan dengan karyawan.
Sebagai perusahaan, Anda harus bisa menjadi wadah untuk membangun komunikasi terbuka dengan karyawan.
Termasuk dalam menerima feedback dari karyawan terkait kebijakan perusahaan agar perusahaan bisa lebih baik ke depannya.
2. Sediakan Pelatihan dan Pengembangan Karier
Perusahaan juga bisa menyediakan pelatihan dan pengembangan karier bagi para karyawannya.
Ini bisa menjadi motivasi bagi karyawan untuk meningkatkan kinerja mereka karena mereka memiliki gambaran di masa depan bisa mendapatkan pengembangan karier.
Pelatihan juga bermanfaat bagi karyawan untuk mendapatkan kesempatan mengembangkan kemampuan dan ini juga bisa menambah motivasi dalam bekerja.
Baca Juga: Hak Karyawan Resign Ini Harus Dipenuhi Perusahaan, Apa Saja?
3. Berikan Penghargaan
Perusahaan juga bisa memberikan penghargaan kepada karyawan yang berprestasi atau memiliki kinerja yang baik.
Anda bisa memberikannya dalam bentuk tunjangan atau bonus.
Ini akan membuat karyawan merasa dihargai dan semangat dalam bekerja.
4. Ciptakan Lingkungan yang Nyaman
Terakhir, pastikan Anda menciptakan lingkungan yang nyaman untuk mendukung kepuasan kerja karyawan.
Lingkungan kerja yang nyaman akan membuat karyawan merasa nyaman sehingga mudah bagi mereka untuk meningkatkan kinerja.
Baca Juga: Pengertian Overwhelmed Karyawan, Penyebab, dan Dampaknya
Apa Saja Tips Meningkatkan Kepuasan Kerja?
Selain dengan cara mengatasi ketidakpuasan kerja, Anda juga bisa meningkatkan kepuasan kerja karyawan dengan beberapa tips berikut ini:
1. Jika Karyawan Merasa Bosan
Jika penyebab karyawan kehilangan motivasi kerja adalah karena bosan, perusahaan bisa memberikan tantangan baru.
Buatlah pertemuan antara karyawan dengan atasan dan bahas mengenai tanggung jawab yang dimiliki karyawan.
Berikan kesempatan bagi karyawan untuk mencoba hal baru, misalnya mengerjakan tugas dan proyek yang berbeda dari biasanya.
2. Jika Karyawan Bekerja Terlalu Lama
Bekerja terlalu lama dapat menjadi melelahkan setelah beberapa waktu.
Tidak selalu bekerja lebih banyak akan membawa produktivitas yang lebih baik, ada keadaan yang justru sebaliknya.
Dalam kasus seperti ini, cobalah mencari cara untuk melewatinya dan ingatkan karyawan bahwa komitmen kerja yang meningkat ini bersifat sementara.
Jika ini bukan masalahnya, cobalah mencari cara baru untuk mengatur dan memprioritaskan beban kerja karyawan.
Ketika karyawan menemukan cara untuk menjadi lebih efisien dalam menyelesaikan beban kerja, karyawan bisa pulang kerja lebih cepat.
Baca Juga: 15 Cara Memotivasi Karyawan dan Keuntungannya
3. Jika Karyawan Tidak Cocok dengan Budaya Perusahaan
Jika karyawan kesulitan menjalin hubungan dengan rekan kerja, mereka mungkin mempertimbangkan untuk mencari pekerjaan baru.
Daripada perusahaan harus merelakan karyawan, lebih baik dukung karyawan dengan membuat lingkungan kerja yang nyaman.
Misalnya dengan mendukung fasilitas kerja hingga membuat kebijakan jam kerja yang lebih fleksibel.
4. Jika Karyawan Kurang Motivasi
Jika penyebabnya adalah karena karyawan kurang motivasi, Anda bisa membantu karyawan meningkatkan motivasi dengan mendukung rutinitas hidup sehat.
Berolahraga, tidur yang cukup, makan makanan bergizi, dan berpartisipasi dalam hobi atau aktivitas lain di luar pekerjaan adalah cara yang bagus untuk mengisi energi.
Perusahaan bisa membuat program semacam ekstrakulikuler yang membuat karyawan memiliki aktivitas lain selain bekerja.
5. Jika Karyawan Merasa Stres
Stres dapat memengaruhi kebahagiaan dan kesehatan karyawan.
Ketika pekerjaan menjadi terlalu stres, penting untuk meluangkan waktu untuk memikirkan apa yang dapat mengatasi stres tersebut.
Jika Anda melihat karyawan Anda merasa stres dalam bekerja, Anda bisa mendekati mereka dan menanyakan permasalahan mereka.
Kemudian jika memungkinkan, bantu karyawan mengatasi stres mereka.
Baca Juga: 15 Tips Meningkatkan Motivasi Karyawan dan Strateginya
Kesimpulan
Itulah tadi penjelasan mengenai cara mengatasi ketidakpuasan kerja yang dapat Anda lakukan.
Dari penjelasan artikel di atas dapat diketahui bahwa mengatasi ketidakpuasan kerja dapat dilakukan dari sisi perusahaan dan karyawan.
Ini karena ketidakpuasan kerja adalah tanggung jawab bersama antara perusahaan dan karyawan.
Salah satu cara yang wajib dilakukan perusahaan untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan adalah dengan melakukan pengelolaan karyawan dengan baik dan benar.
Gunakan sistem HRIS dari GajiHub untuk mendukung kemudahan pengelolaan karyawan di perusahaan Anda.
GajiHub merupakan sistem HRIS yang dilengkapi berbagai fitur untuk kemudahan pengelolaan karyawan.
Yuk daftar GajiHub sekarang juga di tautan ini dan dapatkan uji coba gratis selama 14 hari.
- Cara Mengatasi Ketidakpuasan Kerja dan Tipsnya - 30 April 2025
- 10 Hak Pemutusan Kontrak Kerja dan Prosedurnya - 29 April 2025
- 10 Masalah Umum HRD dan Solusinya - 29 April 2025