Untuk memaksimalkan penjualan sebuah perusahaan, perusahaan butuh sales dengan kemampuan yang baik. Template pertanyaan interview sales bisa menjadi panduan bagi HRD untuk membantu perusahaan merekrut sales kompeten.
Template ini berisi daftar pertanyaan yang bisa diajukan oleh HR dan kira-kira seperti apa jawaban yang diharapkan dari kandidat.
Lalu apa saja template pertanyaan interview sales yang bisa menjadi panduan HR dalam merekrut sales untuk perusahaan?
Pada artikel ini GajiHub akan menjelaskan secara lengkap mengenai template pertanyaan interview sales yang bisa Anda jadikan panduan. Simak selengkapnya hanya di bawah ini:
Mengapa Anda Membutuhkan Template Pertanyaan Interview Sales?
Sales adalah tentang memberikan pengalaman pelanggan yang nyaman. Pekerjaan di bidang penjualan atau sales mengharuskan kandidat memiliki kemampuan untuk berbicara secara positif tentang produk atau layanan dan mendapatkan uang berdasarkan kinerja individu.
Selama wawancara sales, biasanya HRD berharap kandidat dapat menunjukkan kemampuan komunikasi, berpikir kritis, dan pemecahan masalah dalam menjawab pertanyaan wawancara. Kemampuan ini penting untuk menilai apakah kandidat dapat melakukan pekerjaan dengan baik ke depannya.
Terlebih pekerjaan sales ini berhubungan dengan penjualan produk atau layanan perusahaan, jadi kemampuan yang dimiliki sales ini sangat penting untuk mendukung penjualan perusahaan.
Dengan adanya template pertanyaan interview, Anda akan memiliki panduan untuk menilai apakah kandidat memiliki kualifikasi yang dibutuhkan di posisi sales.
Baca Juga: 15 Template Pertanyaan Interview untuk Posisi Content Writer
Apa Saja Daftar Template Pertanyaan Interview Sales?
Berikut adalah 40 pertanyaan wawancara sales yang paling umum diberikan oleh HRD kepada kandidat:
- Sudah berapa lama Anda bekerja di bidang penjualan?
- Metode apa yang Anda gunakan untuk mengikuti perkembangan target pasar Anda?
- Apa satu pertanyaan yang selalu Anda tanyakan kepada klien yang proaktif?
- Bagaimana Anda menemukan klien baru?
- Bagaimana Anda mengatur hari Anda untuk memenuhi kuota dan target?
- Kapan Anda berhenti mengejar klien?
- Seperti apa struktur komisi yang ideal?
- Ceritakan tentang pengalaman penjualan Anda.
- Apa nasihat yang selalu Anda pegang teguh?
- Apa cara terbaik untuk menjalin hubungan dengan klien?
- Apakah Anda merasa nyaman melakukan panggilan dingin?
- Apakah Anda secara konsisten memenuhi target penjualan Anda?
- Bagaimana Anda mendapatkan penjualan tersukses Anda?
- Bagaimana rekan-rekan kerja Anda menggambarkan Anda?
- Jual pena ini padaku.
- Ajari aku sesuatu.
- Anggap saja saya adalah prospek yang Anda hubungi dan Anda masuk ke bank pesan suara saya. Tinggalkan pesan suara untukku.
- Apa yang membuat seorang penjual yang baik?
- Apa bagian yang paling tidak Anda sukai dari penjualan?
- Apa saja kelemahan Anda?
- Apa yang menurut Anda paling bermanfaat dari bekerja di bidang penjualan?
- Apa yang membuat Anda menjadi kandidat terbaik untuk pekerjaan ini?
- Apa kesalahan yang pernah Anda lakukan dan apakah Anda sudah belajar dari kesalahan tersebut?
- Jika Anda mengalami hari yang buruk, apa yang Anda lakukan untuk bangkit kembali?
- Apa lingkungan kerja ideal Anda?
- Apa yang membuat seorang manajer yang baik?
- Bagaimana Anda tahu bahwa bidang penjualan cocok untuk Anda?
- Apa pencapaian Anda yang paling membanggakan?
- Apa tiga hal yang Anda lakukan untuk membangun hubungan dengan klien?
- Apa yang Anda lakukan untuk meningkatkan penjualan di hari yang sepi?
- Bagaimana cara Anda tetap mendapatkan informasi terbaru?
- Apakah Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk membina hubungan dengan pelanggan atau mencari pelanggan baru?
- Bagaimana Anda menangani keberatan pelanggan?
- Apa hal yang Anda pelajari akhir-akhir ini?
- Bagaimana Anda tahu kapan saatnya untuk berhenti mengejar klien?
- Dapatkah Anda menjelaskan bagaimana Anda menangani pelanggan yang sulit?
- Jelaskan teknik penjualan Anda.
- Apa hal yang paling tidak Anda sukai dari penjualan?
- Apa bagian favorit Anda dalam melakukan penjualan?
- Apakah Anda punya pertanyaan untuk saya?
Baca Juga: 20 Contoh Pertanyaan dalam Cultural Fit Interview + Jawabannya
Apa Saja Template Pertanyaan Interview Sales dan Jawaban yang Diharapkan?
Setelah membaca daftar pertanyaan yang bisa Anda ajukan saat interview sales, Anda membutuhkan template pertanyaan interview sales beserta jawaban yang diharapkan. Berikut adalah 10 contoh pertanyaan dan jawaban untuk profesional penjualan:
1. Mengapa Anda tertarik dengan posisi sales?
Pertanyaan pertama yang bisa diajukan adalah mengapa Anda tertarik dengan posisi sales. Pertanyaan ini digunakan untuk melihat seberapa tertarik kandidat dengan posisi yang dilamar yakni posisi sales.
Ini adalah kesempatan bagi kandidat untuk mengekspresikan antusiasme mereka terhadap posisi tersebut dan penjualan secara umum. Tinjau deskripsi pekerjaan sebelum wawancara dan bandingkan pengalaman dan keahlian yang dimiliki kandidat.
Untuk menjawab pertanyaan ini, Anda bisa menilai bagaimana kandidat menggunakan pengalaman nyata yang bisa menekankan minat kandidat dalam bidang penjualan.
Contoh jawaban yang diharapkan untuk pertanyaan ini:
Posisi saya sebelumnya adalah sebagai asisten penjualan di ABC Fashion. Toko ini menyediakan pakaian untuk semua orang dengan harga terjangkau. Kami memiliki tim yang besar dan semua orang bekerja bersama, kami semua ingin melihat satu sama lain sukses. Hal ini benar-benar memicu kecintaan saya pada dunia penjualan, saya dapat melihat betapa bersemangatnya orang-orang untuk membuat pelanggan senang.
2. Apa yang memotivasi Anda sebagai tenaga penjualan?
Tenaga penjualan yang sukses memiliki motivasi diri sendiri. Pertanyaan ini memungkinkan kandidat untuk menunjukkan hal itu.
Pertanyaan apa yang memotivasi Anda sebagai tenaga penjualan bertujuan untuk melihat motivasi diri kandidat untuk pekerjaan sales ini. Di sini HRD berharap kandidat dapat membicarakan tentang sikap positif dan ketekunan mereka saat menjawab pertanyaan ini.
Untuk meyakinkan jawaban yang diberikan, kandidat bisa memberikan jawaban berdasarkan contoh nyata dari pengalaman mereka
Contoh jawaban yang diharapkan HRD:
Hal yang paling memotivasi saya adalah perasaan yang Anda dapatkan ketika Anda benar-benar membantu pelanggan. Ketika Anda benar-benar membuat perbedaan dalam hidup mereka, sekecil apa pun, rasanya sangat menyenangkan. Penjualan menjadi seperti tantangan bagi diri sendiri, saya selalu memotivasi diri sendiri untuk melakukan yang lebih baik dan berusaha lebih keras lagi.
Baca Juga: In-Depth Interview: Karakteristik, dan Tips Mempersiapkannya
3. Apakah Anda bekerja dengan baik dalam tim?
Ini adalah pertanyaan wawancara standar yang mungkin bisa Anda temukan di berbagai industri. Tidak semua industri membutuhkan kerja sama tim, namun industri penjualan tentu saja membutuhkannya.
Pertanyaan ini mendorong kandidat untuk membuktikan bahwa mereka bisa berkolaborasi dengan rekan kerja lain untuk bekerja menuju tujuan bersama, yaitu melakukan penjualan.
Contoh jawaban yang diharapkan:
Ya, ini adalah salah satu alasan mengapa saya sangat menyukai pekerjaan sales – ini semua tentang kerja sama tim. Menjadi bagian dari tim di mana semua orang saling mendukung satu sama lain sangatlah menyenangkan. Ketika Anda semua bekerja bersama, Anda akan melihat hasil yang lebih baik, dan itulah yang terpenting.
4. Bagaimana cara Anda menangani kehilangan penjualan?
Setiap kerugian dalam penjualan harus dianggap sebagai kesempatan belajar. Inilah yang ingin didengar oleh pewawancara. Pertanyaan ini diberikan untuk mengatasi
Kandidat bisa memberikan contoh saat hal ini terjadi dalam karier mereka.
Contoh jawaban yang diharapkan:
Saya mencoba untuk menjadikan kerugian sebagai pengalaman belajar. Suatu kali saya telah membantu seorang klien selama lebih dari sebulan. Namun, di menit-menit terakhir, dia memutuskan untuk pergi dengan pesaing.
Saya memutuskan untuk mengirim email kepada klien saya untuk mengetahui apa yang mempengaruhi keputusannya. Dia mengatakan bahwa pesaing kami menawarkan harga yang lebih rendah. Saya berterima kasih atas waktunya dan menyampaikan masukan tersebut kepada manajer saya.
Baca Juga: Cara Interview Karyawan Baru dan 25 Daftar Pertanyaannya
5. Mana yang lebih berharga bagi Anda: pelanggan baru atau pelanggan jangka panjang?
Pertanyaan mana yang lebih berharga bagi Anda: pelanggan baru atau pelanggan jangka panjang dipilih untuk mengetahui cara sales memandang pelanggan yang akan mereka tangani.
Ini juga akan mengarahkan cara sales menghadapi pelanggan dan memprioritaskan cara kerja mereka.
Cara kandidat menjawab pertanyaan ini mungkin tergantung pada perusahaan. Secara umum, lebih masuk akal secara ekonomi untuk fokus pada pelanggan jangka panjang, namun, pelanggan baru membantu perusahaan untuk berkembang.
Contoh jawaban yang diharapkan:
Saya selalu berusaha membina hubungan dengan pelanggan saya agar hubungan tersebut bertahan lama. Memiliki pelanggan jangka panjang sangat berharga bagi sebuah bisnis.
Jawaban ini dapat menunjukan kandidat memiliki sumber pendapatan yang konsisten, bukan hanya penjualan yang terjadi sekali saja. Dengan kata lain, selalu ada keseimbangan, dan penting untuk menemukan pelanggan baru. Bagaimanapun juga, pelanggan baru tersebut dapat menjadi pelanggan jangka panjang.
6. Apa tujuan karier jangka panjang Anda?
Pertanyaan ini menunjukan bagaimana HRD ingin tahu tentang ambisi kandidat dan apakah kandidat akan bertahan. Pada saat ini HRD atau pewawancara berharap kandidat bisa jujur dengan arah karir yang mereka harapkan.
Kandidat bisa berbicara tentang keinginan untuk mengembangkan keahlian dalam pekerjaan ini untuk membantu aspirasi masa depan.
Contoh jawaban yang diharapkan:
Saya bisa melihat karier di bidang penjualan. Saya menyukai industri ini dan merasa cocok dengan kepribadian dan keahlian saya. Saya ingin terus belajar dan berkembang sehingga suatu hari nanti saya bisa menduduki posisi manajerial.
Baca Juga: 20 Contoh Jawaban Kelebihan dan Kekurangan Diri Saat Interview
7. Apa yang Anda ketahui tentang perusahaan ini?
Template pertanyaan inteview sales selanjutnya adalah apa yang Anda ketahui tentang perusahaan ini. Sudah menjadi hal yang wajar bagi kandidat untuk mengetahui informasi mengenai perusahaan yang dilamar, jadi pewawancara menanyakan ini.
Tak kenal maka tak sayang, pribahasa ini dipakai untuk menggambarkan pertanyaan ini.
Tentunya dengan pertanyaan ini diharapkan kandidat dapat melakukan riset untuk lebih mengenal perusahaan. Mampu menjawab pertanyaan ini menunjukkan kemampuan persiapan yang dimiliki kandidat.
Ada banyak cara yang bisa dilakukan untuk menjawab pertanyaan ini, salah satunya adalah dengan mempelajari perusahaan melalui situs web dan media sosialnya sebelum wawancara.
Contoh jawaban yang diharapkan:
Saya sudah tahu tentang Food Fresh selama bertahun-tahun, saya bahkan sudah mencoba salah satu dari kotak belanjaan mingguan Anda. Menurut saya, ini adalah model bisnis yang cerdas dan sangat sesuai dengan dunia yang serba cepat saat ini.
Banyak orang yang tidak punya waktu untuk berbelanja bahan makanan setiap minggu, jadi memiliki layanan pengantaran yang dapat disesuaikan sangatlah luar biasa.
8. Apa yang paling menarik bagi Anda tentang posisi ini?
Sekali lagi, pewawancara ingin melihat bahwa kandidat membaca deskripsi pekerjaan secara menyeluruh. Jawaban mereka bisa mengungkapkan motivasi untuk melamar posisi tersebut.
Soroti beberapa kata kunci yang Anda tulis dalam deskripsi pekerjaan.
Contoh jawaban yang diharapkan HRD:
Satu hal yang sangat menarik bagi saya adalah aspek perjalanan. Saya suka ide untuk berkeliling dan melakukan penjualan, daripada berada di kantor sepanjang waktu. Saya sangat suka melihat tempat-tempat baru dan bertemu dengan orang-orang baru, jadi saya merasa pekerjaan ini sangat cocok untuk saya.
Baca Juga: Behavioral Event Interview: Arti, Cara, Hingga Tips untuk Kandidat
9. Apa saja kelebihan Anda?
Ini adalah pertanyaan wawancara tradisional lainnya. Pewawancara ingin mengetahui atribut-atribut yang kandidat miliki dan mengapa mereka menganggapnya sebagai kekuatan.
Contoh jawaban yang diharapkan:
Kekuatan utama saya adalah komunikasi, manajemen waktu dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Komunikasi berasal dari pengalaman bertahun-tahun bekerja di industri ini, saya telah belajar bagaimana berkomunikasi dengan klien dan sesama rekan kerja.
Saya selalu terorganisir dan pandai mengatur waktu. Ini adalah sesuatu yang saya bawa ke dalam pekerjaan saya. Saya menikmati bekerja dalam tim, saya percaya bahwa kami menjadi lebih kuat ketika kami bekerja sama.
10. Apa yang membuat Anda ingin masuk ke bagian sales?
Pertanyaan ini memberi kandidat kesempatan untuk mengekspresikan mengapa mereka bersemangat tentang penjualan. Pada pertanyaan ini HRD biasanya berharap kandidat dapat memikirkan tentang sebelum mereka masuk ke dunia sales, saat pertama kali memulai dan apa yang mereka sukai.
Contoh jawaban yang diharapkan:
Pekerjaan pertama saya sebagai asisten ritel adalah tempat di mana hasrat saya terhadap dunia sales dimulai. Saya senang membantu pelanggan dan membuat mereka senang. Saya juga senang memberikan saran dan menawarkan solusi untuk suatu masalah. Hal ini membuat saya menyadari bahwa saya bisa dengan senang hati berkarier di bidang penjualan.
Baca Juga: 8 Cara Menjawab Rencana 5 Tahun ke Depan Saat Interview
Kesimpulan
Itulah tadi penjelasan secara lengkap mengenai template pertanyaan interview sales untuk Anda. Sales merupakan posisi yang penting bagi sebuah perusahaan.
Peran mereka akan berhubungan dengan penjualan produk dari perusahaan, jadi sudah menjadi hal wajib untuk mendapatkan talenta terbaik di sini.
Selain menyiapkan pertanyaan untuk menyaring kandidat terbaik, penting juga bagi Anda untuk melakukan pengelolaan karyawan dengan baik untuk mendukung talenta yang dimiliki sales. Sebaik apapun talenta yang dimiliki sales, jika tidak didukung dengan pengelolaan karyawan yang baik maka hasilnya juga akan kurang maksimal.
Anda bisa menggunakan software payroll dan aplikasi HRIS dari GajiHub untuk mendukung pengelolaan karyawan di perusahaan Anda. GajiHub merupakan software payroll dan aplikasi HRIS yang dilengkapi berbagai fitur untuk kemudahan pengelolaan karyawan.
Mulai dari fitur absensi online hingga fitur absensi dengan fingerprint ada di aplikasi GajiHub. Jadi tidak ada alasan bagi Anda untuk tidak menggunakan GajiHub.
Daftar GajiHub sekarang juga di tautan ini dan Anda akan mendapatkan uji coba gratis selama 14 hari.
- Bekerja Sambil Kuliah: Alasan, Keuntungan dan Tipsnya - 25 October 2024
- Manajemen Performa Karyawan: Manfaat dan Tahapannya - 24 October 2024
- At Will Employment: Ini Kelebihan dan Kekurangannya - 23 October 2024