Contoh Job Deskripsi Sales, Skill Penting, dan Kualifikasinya

Saat mencari kandidat sales yang berkualitas, penting untuk memiliki contoh job deskripsi sales yang jelas dan informatif.

Job deskripsi yang baik tidak hanya membantu menarik kandidat terbaik, tetapi juga memastikan bahwa kandidat yang dipilih memahami dengan baik peran dan tanggung jawab mereka.

Hal ini penting karena sales adalah ujung tombak perusahaan dalam mencapai target penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan.

Deskripsi pekerjaan yang komprehensif juga memberikan panduan yang jelas bagi sales tentang tugas harian mereka, mulai dari membangun hubungan dengan klien hingga mengelola laporan penjualan.

Dengan memahami tugas ini secara detail, sales dapat menjalankan tugas mereka dengan lebih efektif dan mencapai hasil yang diinginkan.

Pada artikel kali ini, Gajihub akan membahas contoh job deskripsi sales, tanggung jawab, skill penting, dan kualifikasinya.

Daftar isi show

Apa yang Dimaksud dengan Sales?

Sales adalah aktivitas yang melibatkan proses menjual produk atau jasa kepada konsumen atau klien.

Seorang sales atau salesperson bertugas untuk mengenalkan produk atau layanan, menjelaskan manfaatnya, dan meyakinkan calon konsumen untuk melakukan pembelian.

Biasanya, perusahaan akan memberikan insentif saat sales berhasil mencapai target penjualan.

Untuk mencapai target tersebut, sales perlu memahami produk atau layanan yang dijual, termasuk informasi tambahan yang mungkin ingin ketahui pelanggan.

Apa Saja Tugas dan Tanggung Jawab Sales?

Tugas seorang sales bisa sangat bervariasi, tergantung pada industri dan perusahaan tempatnya bekerja.

Namun, secara umum, berikut adalah beberapa tanggung jawab dari sales:

Membangun hubungan dengan klien atau pelanggan baru dan lama
Membuat strategi penjualan baru untuk meningkatkan keuntungan
Menjawab pertanyaan pelanggan atau menanggapi keluhan
Bekerja sama dengan tim penjualan lain untuk membuat dan menyajikan laporan pendapatan
Memahami kebiasaan dan kebutuhan pasar konsumen
Mencapai target dan tenggat waktu penjualan
Berkomunikasi dengan pihak-pihak terkait dalam bisnis
Bernegosiasi dengan pelanggan untuk mencapai kesepakatan
Menangani keluhan pelanggan
Mencatat dan memelihara data penjualan bulanan dan tahunan
Membuat laporan penjualan
Mengelola stok dan inventaris

Apa Saja Skill yang Wajib Dikuasai Sales?

Sebagai bahan pertimbangan dalam merekrut sales, berikut beberapa keterampilan yang harus mereka kuasai:

1. Mendengarkan Aktif

Mendengarkan aktif adalah skill mendengarkan dengan penuh perhatian untuk memahami apa yang dikatakan dan dirasakan oleh orang lain.

2. Empati

Empati adalah kemampuan merasakan apa yang dirasakan orang lain. Sales yang empatik dapat menempatkan diri di posisi klien dan menawarkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

3. Komunikasi

Salesperson yang baik mampu berkomunikasi dengan jelas, baik secara lisan maupun tulisan, dan menyampaikan informasi dengan cara yang mudah dipahami.

4. Mengatasi Masalah

Mengatasi masalah berarti menangani masalah utama yang dihadapi klien dan memberikan solusi yang jelas dan efektif.

5. Negosiasi

Negosiasi dapat mempermudah sales dalam menawarkan kesepakatan yang saling menguntungkan tanpa membuat klien merasa dirugikan.

6. Motivasi Diri

Sales harus selalu termotivasi, baik setelah sukses maupun saat menghadapi kegagalan, untuk terus maju.

7. Product Knowledge

Sales harus menguasai produk dan layanan atau product knowledge yang ditawarkan agar dapat memberikan rekomendasi yang tepat kepada pelanggan.

8. Mencari Peluang (Prospecting)

Prospecting adalah mencari peluang baru dengan memahami kebutuhan calon klien dan menentukan siapa yang cocok dengan produk yang ditawarkan.

10. Manajemen Waktu

Sales perlu pandai mengatur waktu agar dapat menutup penjualan dengan efisien tanpa terburu-buru.

Bagaimana Cara Merekrut Sales yang Tepat?

Untuk merekrut sales secara tepat, berikut beberapa cara yang bisa Anda lakukan:

1. Identifikasi Kebutuhan Sales

Mulailah dengan menentukan kebutuhan spesifik perusahaan Anda dalam merekrut sales.

Evaluasi tugas utama yang harus diemban, target yang harus dicapai, dan keterampilan atau pengalaman apa yang diperlukan.

Pertimbangkan faktor seperti area penjualan, produk yang ditawarkan, serta anggaran yang tersedia untuk menentukan profil kandidat yang paling cocok.

2. Buat Deskripsi Pekerjaan yang Jelas

Deskripsi pekerjaan yang jelas dan spesifik sangat penting untuk menarik kandidat yang tepat. Jelaskan tugas utama, tanggung jawab harian, dan hasil yang diharapkan.

Sertakan kriteria yang penting seperti pengalaman dalam industri tertentu, kemampuan komunikasi, kemampuan problem-solving, dan kemampuan beradaptasi.

Deskripsi pekerjaan yang detail juga dapat membantu menyaring kandidat yang kurang sesuai sejak awal.

3. Jangkau Kandidat yang Tepat

Selain memposting lowongan di job portal, jangkau kandidat pasif yang mungkin tidak sedang aktif mencari pekerjaan, namun memiliki kualifikasi yang Anda cari.

Gunakan platform profesional seperti LinkedIn untuk mencari kandidat potensial dan kirimkan pesan personal yang menjelaskan mengapa mereka bisa menjadi aset berharga bagi perusahaan Anda.

Kandidat pasif sering kali memiliki pengalaman yang lebih banyak dan siap menerima peluang baru yang menarik.

4. Tinjau Kandidat Secara Strategis

Lakukan tinjauan awal CV dan portofolio kandidat untuk memastikan mereka memenuhi kualifikasi dasar.

Selama proses wawancara, gali lebih dalam pengalaman dan hasil kerja mereka sebelumnya.

Cari kandidat yang tidak hanya memiliki keterampilan teknis, tetapi juga mampu menunjukkan rekam jejak kesuksesan dan kemampuan untuk mencapai target penjualan.

Hindari terburu-buru memilih kandidat hanya karena kebutuhan mendesak, pastikan mereka memenuhi semua kriteria penting yang telah ditetapkan.

5. Siapkan Proses Wawancara yang Jelas

Proses wawancara harus terstruktur dan menyeluruh untuk menilai berbagai aspek kemampuan kandidat.

Mulailah dengan wawancara awal yang bersifat informal untuk mengenal kepribadian dan motivasi mereka.

Lanjutkan dengan pertanyaan spesifik terkait pengalaman dan keterampilan teknis, serta skenario penjualan atau studi kasus untuk menguji kemampuan mereka dalam situasi nyata.

Tahap terakhir bisa berupa presentasi penjualan dari kandidat untuk melihat bagaimana mereka mempersiapkan dan menyampaikan strategi penjualan.

6. Wawancarai dengan Tujuan

Selama wawancara, fokuslah pada pertanyaan yang dapat mengungkap kualitas penting seperti tanggung jawab, inisiatif, orientasi hasil, dan kemampuan untuk tetap termotivasi.

Tanyakan bagaimana mereka menghadapi penolakan, menangani klien yang sulit, atau mencapai target dalam kondisi yang menantang.

Cari tahu apakah mereka memiliki kemampuan untuk belajar dan beradaptasi dengan cepat dalam situasi baru.

7. Berikan Penawaran dan Negosiasi

Setelah menemukan kandidat yang sesuai, segera berikan penawaran dengan detail kompensasi, benefit, dan ekspektasi kerja.

Amati bagaimana mereka menanggapi penawaran dan cara mereka bernegosiasi. Hal ini bisa menjadi indikasi penting dari keterampilan negosiasi mereka yang akan digunakan dalam pekerjaan.

Pastikan bahwa kesepakatan yang dicapai menguntungkan kedua belah pihak, dan bahwa kandidat merasa dihargai dan termotivasi untuk bergabung dengan tim Anda.

Bagaimana Contoh Job Deskripsi Sales?

Untuk mendapatkan kandidat sales yang berkualitas, berikut beberapa contoh deskripsi pekerjaan yang bisa Anda cantumkan ke dalam iklan lowongan pekerjaan:

Contoh Job Deskripsi Sales 1

Sales representative (atau sales rep) bertanggung jawab untuk mengawasi penjualan produk atau layanan dari awal hingga akhir. Individu ini adalah titik kontak langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab memastikan kebutuhan dan harapan pelanggan terpenuhi. Seorang sales representative harus mengetahui produk atau layanan mereka dengan sangat baik dan membimbing pelanggan mereka melalui proses pembelian dengan efisien dan memuaskan.

Tugas dan Tanggung Jawab Sales Representative

Mendapatkan pelanggan baru dengan menghubungi prospek
Meriset kebutuhan pembelian pelanggan individu atau bisnis
Melayani pelanggan yang sudah ada dengan mengoptimalkan rencana pembelian saat ini
Menyesuaikan taktik penjualan berdasarkan pengujian dan wawasan baru di lapangan
Menyelesaikan keluhan dan pertanyaan pelanggan
Mengirimkan pesanan pembelian
Memberitahukan manajemen tentang tindakan pembelian
Mempertahankan target bulanan atau dua bulanan
Melakukan riset pasar dan memantau aktivitas pesaing
Memberikan rekomendasi kepada pelanggan
Memelihara dokumentasi kontak pelanggan dan pembaruan akun

Persyaratan dan Kualifikasi Sales

Lulusan SMA
Gelar sarjana (ideal namun tidak wajib)
Sertifikasi tambahan dan pengalaman pengembangan profesional lainnya
Pengalaman penjualan minimal 1 tahun
Keterampilan layanan pelanggan dan keterampilan interpersonal
Keterampilan komunikasi melalui telepon, email, dan chat
Kemampuan prospecting
Kemampuan manajemen wilayah
Keterampilan persuasi, negosiasi, dan closing
Kemampuan untuk memenuhi tenggat waktu dan target finansial minimum
Kesabaran dalam menangani masalah pelanggan dan panggilan yang tidak berakhir dengan penjualan
Keterampilan motivasi dan sikap positif

Contoh Job Deskripsi Sales 2

Kami sedang mencari sales yang dinamis dan memiliki motivasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai sales, Anda akan bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan menghubungi calon klien, mempresentasikan produk/layanan kami, dan menutup kesepakatan penjualan. Kandidat ideal adalah seseorang yang bersemangat dalam penjualan, sangat termotivasi, serta memiliki keterampilan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik.

Tanggung Jawab:

Mengidentifikasi dan meneliti calon klien melalui berbagai saluran.
Menghasilkan prospek dan membangun pipeline calon pelanggan yang kuat.
Melakukan presentasi produk/layanan kepada calon klien.
Menyampaikan proposisi nilai dan manfaat dari penawaran kami dengan jelas.
Membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan klien.
Menangani pertanyaan dan kekhawatiran klien secara tepat waktu dan profesional.
Menegosiasikan syarat dan menutup kesepakatan penjualan untuk memenuhi dan melampaui target.
Bekerja sama dengan tim untuk memastikan transisi yang lancar dari penjualan ke implementasi.
Tetap mendapatkan informasi tentang tren industri, kondisi pasar, dan pesaing.
Memberikan feedback kepada tim untuk meningkatkan penawaran produk/layanan.

Persyaratan:

Pengalaman yang dalam penjualan
Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang kuat
Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memenuhi target penjualan
Pemahaman yang baik tentang produk/layanan yang ditawarkan dan industri terkait
Bermotivasi tinggi dengan pendekatan yang berorientasi pada hasil
Bersedia bekerja di lokasi di Kuningan, Jakarta Selatan

Contoh Job Deskripsi Sales 3 (dengan bahasa Inggris)

ABC Solutions Inc. • West Jakarta, Jakarta Special Capital Region • IDR 5,000,000 – IDR 6,000,000 per month
Full-time position

Job Description:

Meet and exceed sales targets
Identify and acquire potential customers
Build rapport with new customers and establish strong long-term relationships with existing ones
Conduct competitor and market research to develop effective sales strategies
Manage complex negotiations with key clients
Monitor customer payments
Achieve GMV (Gross Merchandise Value) and OT (Order Target) in your designated area
Coverage area includes Jabodetabek

Qualifications:

Minimum Vocational High School degree or Bachelor’s Degree in any field
At least 3 years of experience in Key Account Management or Sales
Experience with Personal Care or Food and Beverages products
Experience in B2B Institutions or Horeca (Hotel, Restaurant, and Catering)
Knowledge of trading terms, promotional strategies, and key account planning
Strong product knowledge
Quick learner with excellent adaptation skills
Strong negotiation abilities, creative thinking, and discipline

Contoh Template Job Deskripsi Sales 5

Posting pekerjaan ini akan membantu memperkenalkan budaya dan nilai-nilai perusahaan Anda kepada calon kandidat, sekaligus membantu mereka memahami peran yang akan mereka mainkan sejak hari pertama bekerja.

Job Deskripsi

[Perusahaan X] tidak akan bisa sukses tanpa tim penjualannya yang hebat. Kami mencari sales representative yang berkualitas untuk membantu menjual produk dan layanan yang diandalkan oleh pelanggan kami.

Sales representative yang kami cari harus memahami proses penjualan dengan baik, mahir dalam menghasilkan prospek, membangun hubungan, dan menutup transaksi. Kandidat ideal adalah seseorang yang cepat belajar, memiliki keterampilan negosiasi yang kuat, dan mampu menyampaikan produk kami dengan cara yang menarik. Pekerjaan ini sering kali melibatkan presentasi dan kehadiran di acara networking serta pameran dagang, sehingga sales representative harus ramah dan profesional.

Tujuan dari peran ini:

Mewakili produk dan layanan perusahaan dengan pengetahuan mendalam tentang bagaimana solusi kami memenuhi kebutuhan pelanggan
Mencapai target penjualan mingguan, bulanan, dan tahunan dengan menerapkan strategi dan taktik penjualan yang efektif
Menghasilkan prospek dan membangun hubungan dengan mengatur jadwal kerja harian untuk menghubungi pelanggan yang sudah ada maupun calon pelanggan potensial
Mengembangkan dan menerapkan rencana aksi wilayah berdasarkan analisis data, dan menyesuaikan teknik penjualan sesuai dengan interaksi di lapangan

Tanggung Jawab:

Mempertahankan hubungan baik dengan klien yang sudah ada untuk memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik dan mencari peluang penjualan baru
Mengidentifikasi calon pelanggan, mengatur pertemuan, melakukan panggilan penjualan, dan mengelola siklus penjualan untuk menutup transaksi baru di semua kategori layanan
Menguasai pengetahuan produk dan mampu melakukan demo serta menjawab keberatan
Menyusun laporan, proposal, paket pemesanan, dan dokumen lainnya secara ringkas dan akurat untuk presentasi eksekutif
Mencapai target penjualan dengan memahami kebutuhan klien saat ini dan mengikuti proses penjualan yang telah ditetapkan, sering kali termasuk demo produk dan presentasi
Berkoordinasi dengan sales representative lainnya untuk memastikan kuota terpenuhi dan standar perusahaan dijaga

Kualifikasi yang Dibutuhkan:

Pengalaman kerja sebagai sales minimal 3 tahun dalam industri serupa
Keterampilan komunikasi, interpersonal, pemecahan masalah, presentasi, dan organisasi yang
sangat baik
Menguasai software manajemen penjualan dan CRM
Kemampuan untuk menyeimbangkan antara persuasi dan profesionalisme

Kualifikasi Tambahan yang Diutamakan:

Gelar sarjana atau setara
Riwayat pencapaian target penjualan yang baik
Kesediaan untuk bepergian setidaknya 25% dari waktu kerja untuk bertemu pelanggan

Kesimpulan

Contoh job deskripsi sales yang efektif adalah alat yang sangat berguna bagi perusahaan untuk menemukan kandidat yang sesuai dan membangun tim sales yang kuat.

Dengan mencantumkan tugas, tanggung jawab, dan kualifikasi secara detail, perusahaan dapat menarik kandidat yang memiliki kualifikasi terbaik dan siap untuk mencapai target penjualan.

Proses rekrutmen yang strategis juga memastikan bahwa hanya kandidat yang memenuhi kriteria yang akan dipertimbangkan.

Selain itu, contoh job deskripsi sales yang baik membantu calon kandidat memahami peran mereka secara lebih mendalam, sehingga mereka bisa mempersiapkan diri dengan lebih baik.

Hal ini tidak hanya meningkatkan efektivitas proses wawancara, tetapi juga meningkatkan peluang untuk menemukan sales yang sesuai dengan budaya dan kebutuhan perusahaan.

Untuk mendukung proses rekrutmen dan manajemen karyawan yang lebih baik, Anda dapat memnggunakan GajiHub, software payroll dan HR yang dapat membantu mengelola data karyawan, payroll, hingga analisa data secara lebih efisien dan terintegrasi.

Dengan GajiHub, Anda dapat fokus pada pengembangan tim dan strategi bisnis, sementara urusan administrasi dikelola secara otomatis.

Tertarik mencoba? Kunjungi tautan ini dan dapatkan coba gratis hingga 14 hari.

Author
Recent Posts

Amelia

Penulis sekaligus pemilik bisnis B2B. Tertarik dengan penulisan terkait HR, Undang Undang Tenaga Kerja, dan pengembangan karier. Amel juga sedang mengambil sertifikasi CHRMP.